ANAのパイロット採用試験に合格し、グループAのメンバーになった手塚晴（堀北真希）は、同じチームとなった小田千里（相武紗季）、岸井泰治（間宮祥太朗）、小鳥翔（小柳友）、山田一男（藤井流星）、諸星麻也（庄野崎謙）らとともにパイロット寮に入り、訓練生としての生活を始める。
まず地上訓練に臨んだ晴たちは、グランドスタッフの制服に研修生のバッチを付けて羽田空港のフロアに向かう。一億円のバイオリンを持ち込む音楽家、大幅に重量オーバーの荷物を持ち込む中年女性などにそれぞれが悪戦苦闘する中、晴は酔っぱらい客の佐藤寅雄（野添義弘）に出会う。聞けば、寅雄はひとり娘の結婚式に向かう予定で、娘が嫁ぐ寂しさから深酒をしたとのこと。晴は搭乗時間までベンチで休むよう寅雄に勧めた。
やがて、寅雄に急いで搭乗ゲートに向かうようにうながす館内放送が流れる。晴は慌てて、寅雄が休んでいた所に行くが、寅雄の姿は無い。晴は、持ち場でないと制する千里の声も聞かず、探しに出る。
グランドスタッフの研修を行うことになったパイロット訓練生、略してP訓たちは飛行訓練がないことに不満を抱きながらもしぶしぶ仕事をこなしていた。しかし晴だけは持ち前の明るさと家業の手伝いで慣れた接客の手際の良さで喜々として励んでいた。そんな中、晴は酒に酔った客の面倒を見ていたが、搭乗時刻になっても現れない。晴は必死に探し出し、カウンターまで連れてきたが、グランドスタッフでP訓を担当する鈴木倫子の「酔った状態では乗せられない」という判断により、次の便への振り替えが決まる。その時、晴は倫子が言った「セカンドベスト」という言葉に違和感を感じた。
数日後、沖縄から北海道へ向かうツアー客が予定より遅れて到着。乗り換えまでの時間は少なく、高齢者が多い団体で、乗り場も離れていた。倫子は短い時間での移動は困難と判断し、ここでも「セカンドベスト」、すなわち翌日の便への振り替えを決める。そして倫子には遅延や健康への影響について諭される。しかし晴は楽しそうな乗客の姿を見て「旅行の大切な一日を失わせたくない」という強い思いに駆られ、倫子の制止を振り切り、誘導を開始してしまう。初めは乗り気ではなかった千里や同じグループの男性P訓四人だが、晴の熱意に共感し協力し始める。ところが団体客の一人がトイレに行きたいと言い出し、晴が案内することになったのだが、更なるトラブルが発生する。
通过了ANA飞行员的录用考试后，手冢晴，小田千里（相武纱季）、岸井泰治（间宫祥太朗）、小鸟翔（小柳友）、山田一男（藤井流星）、诸星麻也（庄野崎谦）等人被分配在A组,并一同入住了飞行员宿舍，开始了训练生的生活。
首先面临地勤训练的小晴一行人，在地勤员工的制服上戴上了研修生的徽章，并前往羽田机场的候机厅。与带有价值一亿日元小提琴的音乐家、携带远远超过限制重量的行李的女性等各种问题斗争的过程中，小晴遇到了醉汉乘客佐藤寅雄（野添义弘），交谈后得知，寅雄是因为要去参加独生女的婚礼，因为女儿出嫁感到寂寞而导致饮酒过度。小晴建议他在长椅上，一直休息到搭乘时间。
不久，机场内放起了催促寅雄尽快前往登机门的广播。小晴慌忙的去了寅雄休息的地方，但寅雄却不见了踪影。小晴对小田千里的“那边不是工作范围”的制止充耳不闻，前去寻找寅雄。
几日后，小晴她们接到了前往千岁机场的最终航班的换乘航班晚点的消息，而且因为有大量的高龄乘客，无法做出在短时间内完成换乘判断的地勤工作人员铃木伦子（菜々绪），安排了第二天的换乘手续。但是，看到乘客痛苦的小晴，突然无视伦子的的指示…。
