Kan man stole på det, sælgerne for el-selskabet 'Velkommen' siger til kunderne? Operation X har fået en muldvarp ansat for at finde svar på det spørgsmål. Og med skjult kamera, afslører han de metoder el-selskabets sælgere bruger. I 2020 blev 'Velkommen' politianmeldt af Forbrugerombudsmanden for vildledning af en lang række kunder i den mest omfangsrige sag til dato om telefonsalg. Men har selskabet rettet ind, eller lokker sælgerne stadig kunder ind med falske løfter?