Im „Cloud 9“ herrscht helle Aufregung, denn es geht das Gerücht um, dass die Zentrale in Chicago einen Testkunden geschickt hat. Der Versuch der Angestellten, alles richtig zu machen, endet in einem heillosen Chaos. Mateo und Glenn haben den Verdacht, dass Jonah der Spion der Zentrale ist. Sie finden zum einen, sein Auto sei zu teuer für seine Position, und zum anderen ist es in Illinois zugelassen. Als dann Jonah bei einem Test über die Firmen-Richtlinien besser abschneidet als Amy, reagiert diese ziemlich sauer.
A secret shopper is sent by corporate to test the employees as they try to work out who it is.
Un cliente secreto es enviado por la empresa para evaluar a los empleados, mientras estos intentan averiguar quién es.
Alors que Glenn félicite Jonah devant tout le monde pour ses très bons résultats, Amy, elle se sent mise en compétition. Les employés du Cloud 9 se montrent sous leur meilleur jour avant l'arrivée d'un client mystère...
A excelente nota de Jonah num teste dá azo a uma guerra de inteligências entre ele e Amy. A equipa da Cloud 9 tem de ficar atenta a um espião empresarial.
I dipendenti del Cloud Nine sono in fermento in quanto sono a conoscenza del fatto che nel loro negozio potrebbe presentarsi un cliente misterioso, una persona mandata in incognito dall'azienda per effettuare delle valutazioni...
Amy blir avundsjuk när Glenn öppet berömmer Jonah för att superba testresultat som väcker hennes tävnlingsanda.
Amy şirket sınavından yüksek puan alan Jonah ile alaylı-mektepli çatışmasına girer. Cloud 9 ekibi, şirket için casusluk yapan gizli bir müşteriyi yakalamaya odaklanır.
