Als die allein erziehende Sophie ihren Job als Sekretärin verliert, erfährt sie auf dem Arbeitsamt von einer Stelle als Rechtsanwaltsgehilfin in der bekannten Kanzlei Lehnhard. Leider ist Roman Lehnhard der Meinung, dass ihr Berufserfahrung fehlt, stellt sie aber dennoch ein - als Telefonistin. Sophie jedoch versucht, den Job als Sprungbrett für eine Karriere in der Kanzlei zu nutzen - sehr zum Missfallen von Privatdetektiv Jo Hennecke und Roman Lehnhard ... Es ist ein rabenschwarzer Tag für Sophie Andersen, allein erziehende Mutter und Telefonistin der Baufirma Kinkel: Tochter Anna will im Lolita-Outfit zur Schule gehen, Mutter Gudrun boykottiert mal wieder ihre Erziehungsmethoden, und in der Bäckerei kommt es zu einer furchtbar peinlichen Begegnung mit einem gut aussehenden Mann. Doch als sie erfährt, dass Manfred Kinkel, Bauunternehmer und ihr Arbeitgeber, Konkurs angemeldet hat, ist die Katastrophe perfekt. Auf dem Arbeitsamt erfährt Sophie von einem Stellenangebot für eine Rechtsanwaltsgehilfin in der renommierten Kanzlei Lehnhard. Für Sophie ist das die völlig unerwartete Chance, in ihren gelernten, aber nie wirklich ausgeübten Beruf einzusteigen. Als sie sich jedoch in der Kanzlei vorstellen möchte, erwartet sie die nächste, nicht unbedingt positive Überraschung: Sie trifft auf Jo, den gut aussehenden Mann aus der Bäckerei, der für Roman Lehnhard als privater Ermittler arbeitet. Für Roman Lehnhard ist Sophies fehlende Berufserfahrung Grund genug, sie nicht für die ausgeschriebene Stelle einzustellen. Er bietet ihr jedoch an, die krankgeschriebene Telefonistin Maggie eine Woche lang zu vertreten. Sophie ist begeistert und sieht ihre große Chance gekommen. In ihrer Übermotivation überschreitet sie des Öfteren ihre Kompetenzen - sehr zum Ärger von Jo, der das als Einmischung in seine Arbeit empfindet, und zu Lasten ihrer eigentlichen Aufgabe als Telefonistin, was wiederum Herrn Lehnhard missfällt ...