Dr. Stüsser beordert den stadtbekannten Psychologen Dr. Julius Wagner ins Amt, um das Kommunikationsverhalten seiner Mitarbeiter unter die Lupe nehmen zu lassen. Dr. Wagner ordnet für die Kollegen Rollenspiele an und durchleuchtet die Beamten in Einzelanalysen. Nadia und Ulla lassen sich gern darauf ein. Nur Hagen hält überhaupt nichts von dieser Arbeitsoptimierung: ‚Betriebsklima verbessern? Da mache ich das Fenster auf.‘ Außerdem ist sein Hund Rex auf einer Boxerausstellung nominiert, und deswegen hat Hagen keine Zeit, sich auf die Spielereien des Psychologen einzulassen. Doch Dr. Wagner verfolgt mit seinen ‚Analysen‘ noch ganz andere Interessen: Zufälligerweise steht nämlich noch die Baugenehmigung für sein Eigenheim aus