Avec 42 000 habitants, Douai est la sixième ville du Nord. Les pompiers qui interviennent sur le secteur sont parmi les plus occupés du département. 120 hommes et femmes doivent protéger une agglomération quatre fois plus dense que la moyenne française. Ils reçoivent 2500 appels d'urgence par mois. Immersion dans le quotidien de ces soldats du feu.