Mr. Frank Visser reist af naar Groningen waar de 56-jarige Ann met haar handen in het haar zit. Ze bestelde een pruik via een salon van internet maar schrikt zich een hoedje als het haarwerk eenmaal binnen is. Er mankeert van alles aan. Er zitten bobbels in, het is te kort geknipt en bovendien past het voor geen meter. Ann heeft spijt als haar op haar hoofd dat ze er 360 euro voor heeft betaald. Pruikenmaakster Teresa begrijpt niets van de aantijgingen van Ann. Ze heeft juist enorm haar best gedaan op de pruik, ondanks dat Ann steeds maar andere eisen stelde aan het haarwerk. Ze piekert er dan ook niet over om Ann ook maar één cent terug te betalen. Het is dan ook de hoogste tijd voor Mr. Visser om de juridische schaar in dit conflict te zetten.