Warum wird über die Bewilligung der Unterstützungen so unterschiedlich entschieden und den Betroffenen das Leben mit dem kranken Angehörigen zusätzlich erschwert? "Exakt - die Story" hat bei Betroffenen, Kassen und Ämtern nachgefragt und mit Experten über das Dilemma finanzieller Unterstützung bei Pflegefällen gesprochen.