Wenn die meiste Arbeit anfällt, sind die meisten krank oder umgekehrt. Jedenfalls hilft im zentralen Schreibzimmer eine Sekretärin aus, die von einem Personal-Service angefordert wurde. Sie bringt den Duft der großen weiten Welt mit und sorgt mit ihrem Auftritt für einige Unruhe. Besonders die Sekretärin Gabi ist fasziniert, aber ihr Versuch, aus dem Bürotrott auszubrechen, schlägt fehl.
Herr Brokstedt ist kaufmännischer Leiter, Personalchef und ein fieser Kerl. Mit einem Geschenkkorb getarnt schickt er seine Vorzimmerdame, um hinter einer älteren Sekretärin herzuspionieren, die sich krank gemeldet hat. Sie ist ganz gerührt über die plötzliche Anteilnahme und umso enttäuschter, als sie von Kollegen den wahren Grund des Geschenkkorbs erfahrt. Trost erfährt sie von einem älteren Arbeiter aus der Fertigung, und Herr Brokstedt ist am Ende der Gelackmeierte.
Es kann ja nicht gut gehen, wenn ein Buchhalter zugleich Erfinder ist. Herr Bökelmann sitzt in der Kalkulation - gelangweilt, seine wahre Erfüllung findet er nach Büroschluss, wenn er neue Trimmgeräte erfindet, die keiner haben will, und schon gar nicht die hauseigene Konstruktionsabteilung. Gott sei Dank gibt es Herrn Brokstedt, der ein so umsichtiger Chef ist, dass er prompt auf einen billigen Trick (dem Wink mit der Konkurrenz) hereinfällt.
Herr Semmler klemmt hinter seinem Schreibtisch und ist frustriert. Er muss die Aufträge bearbeiten, die seine früheren Vertreter-Kollegen hereinschicken. Er hält sie allesamt für unfähig, denn als er noch Vertreter war, da hatte er Aufträge und Kunden an Land gezogen, die diesen Namen auch verdienten. Als der einen Schulkameraden wieder trifft, der mittlerweile Einkaufsleiter eines Warenkonzerns ist, sieht er die Chance seines Lebens. Es kommt, wie es kommen muss, der Fisch ist zu groß für Semmler und statt zum Verkaufsleiter aufzusteigen, segelt er knapp an der fristlosen Kündigung vorbei.
Herr Seltak ist Kalkulator und Pendant, außerdem ist er 59 Jahre alt und sein Chef, Herr Brokstedt, möchte ihn in vorzeitige Pension schicken. Für Seltak ist das ein Schock. Er bespricht sich mit der Betriebsrätin und es stellt heraus, dass der Chef versucht, auf die linke Tour das Personal umzuschichten. Das Karussell setzt sich auch tatsächlich in Bewegung, aber anders als vom Chef gedacht, und am Ende sieht man einen Seltak in Pension zu Hause - überbeschäftigt mit Aufträgen als Buchhalter in Heimarbeit.
Ein harmloser Auffahrunfall beim morgendlichen Hick-Hack um die Parkplätze hat ungeahnte Folgen. Denn der ängstliche Herr Thieme lernt durch diesen Unfall einen Herrn Bretzke kennen, und Herr Retzke ist - Unfall oder Zufall - Unternehmensberater, in der Branche Personalhai genannt. Andere aus der Firma haben Thieme und Bretzke zusammen gesehen und ein Gerücht nimmt seinen Lauf. Wie bei Gerüchten üblich, weiß der Betroffene, also Thieme, als einziger von gar nichts. Für ihn war Bretzke ein netter Mensch, der ihn mal in seinem Wagen ein Stück mitgenommen hat. Es ist ihm vollkommen unbegreiflich, wieso ihm letzten Endes Herr Brokstedt, der Personalchef, eine Gehaltserhöhung geradezu aufzwängt.
Der Posten der Chefsekretärin ist überraschend frei geworden und schon geht das Gerangel um die Nachfolge los. Bewerberinnen gibt es genug. Nach kurzer Zeit gibt es kaum noch einen Mitarbeiter der Lurzer KG., der sich nicht irgendwelche Chancen auf irgendwelche Posten ausrechnet. Höchste Zeit also, dass ein klärendes Wort gesprochen wird. Die Überraschung ist groß, denn erstens kommt alles anders und zweitens, als man denkt.
Jedes Jahr das gleiche: Wohin geht der Betriebsausflug, wer darf mit, wie viel darf es kosten, wer organisiert? Dr. Brokstedt will die Probleme mit einem Schlag lösen: Ein Organisationskomitee geht an die Arbeit und es kommt, wie es kommen muss: heilloser Krach bei Lurzer KG. Gabi, die mit im Komitee sitzt, hat die Nase voll. Angeblich erzählt Herr Semmler nämlich überall herum, dass er was mit ihr hat (was auch stimmt). Beleidigt legt sie sich ins Bett und will nie mehr aufstehen. Jemand, den man es nie zugetraut hätte, gelingt es, Gabi wieder mit der Welt oder zumindest mit der Firma Lurzer KG. zu versöhnen.
Das Organisationskomitee hat sich wirklich etwas einfallen lassen. Das Motto heißt "Reise ins Unbekannte" und entsprechend überraschte Gesichter gibt es, als sich die Mitarbeiter der Lurzer KG. auf einer Waldlichtung wiederfinden. Es gilt, einen Trimm-Dich-Parcours zu überwinden und Punkte zu sammeln. Außerdem sollen alle "Du" zueinander sagen - die einen finden es herrlich, die anderen geschmacklos, am Abend kommt es beim obligaten geselligen Beisammensein zu Szenen, an die sich am nächsten Tag keiner mehr erinnern mag (es gibt auch Ausnahmen!).
Dass die Rationalisierungswelle auch an der Firma Lurzer KG. nicht spurlos vorüber gehen wird, ist den Mitarbeitern klar. Dass das allerdings so aussieht, dass zwei Buchhalterinnen mehr eingestellt werden, hat mit der besonders ausgeklügelten Personalpolitik von Dr. Brokstedt zu tun. Da wäre also Frau Wespe, schon etwas älter, aber keineswegs gesetzter, und Herr Lehmann, Astrologie- und Computerspezialist, außerdem verwandt mit der Sekretärin des Chefs. Brokstedts Personalpolitik ist so ausgeklügelt, dass er sie selbst kaum noch versteht.
Gabi hat Liebeskummer. Schuld daran sind Herr Semmler aus dem Verkauf und Annette, die Teilzeitsekretärin. Für die Lurzer KG. wird der Liebeskummer insofern ein Problem, als Gabi Trost und Linderung bei Bhagwan findet. Eine Sekretärin in Orange, Räucherstäbchen im Schreibzimmer, Meditationen in der Mittagspause, Personalchef Dr. Brokstedt muss durchgreifen, in einer ordentlichen deutschen Firma geht so was einfach nicht - was sollen denn die Kunden denken. Es ist Herr Semmler, dem es gelingt, Gabi von ihrem Trip (und einem Flug nach Amerika) wieder runterzubringen.
Dr. Brokstedt hat sich mal wieder etwas vorgenommen. Dieses Jahr soll die betriebliche Urlaubsplanung koordiniert und planvoll über die Bühne gehen. Das entsprechend forumulierte Rundschreiben macht böses Blut in der Lurzer KG. Denn eher geht ein Kamel durchs Nadelöhr, als dass z.B. Herr Lehmann aus der Buchhaltung nicht im August in den Urlaub geht, dito Herr Semmler aus dem Verkauf, dito Herr Thieme, dito Frau Wespe usw. ... Als Dr. Brokstedt aus einer eilig anberaumten Krisensitzung in Sachen August-Urlaub sein Büro zurückkehrt, begrüßt ihn seine liebe Frau mit der freudigen Nachricht, sie habe für August eine Kenia-Safari gebucht. Dass Dr. Brokstedt dann allerdings allein und nicht im August nach Japan fährt, hat andere Gründe.
Der patriarchalische Führungsstil Dr. Brokstedts passt nicht mehr in die moderne Zeit, seine Untergebenen wissen es, er selbst spürt es, und sein Chef, Herr Lurzer weiß es schon lange. Er hat, umsichtig wie er ist, dafür gesorgt, dass in der Lurzer KG. junge dynamische Kräfte auf die richtigen Posten kommen. Dr. Brokstedt als Personalchef hat das alles bemerkt, und in einem Akt der Verzweifelung sucht er die Flucht nach vorn. Er engagiert einen japanischen Fachmann für Rationalisierung. Die Folgen für die Lurzer KG. sind - milde gesagt - verheerend. Das mag man auch daran erkennen, dass dies die Inhaltsangabe der 13. und letzten Folge der Serie ist.
Nachdem die alte Lurzer KG sich selbst ausgelöscht hat, bleibt die Firma geschlossen und niemand weiß Bescheid. Ein Gerücht jagt das andere und Herr Semmler aus dem Verkauf nutzt die Gelegenheit, sich von Gabi zu trennen und nach Hamburg zu gehen. Keiner weiß, wie's weitergeht.
Brokstedt soll auf seine alten Tage amerikanisches Management kennenlernen. Während er in Amerika weilt, hat sein Vertreter, Herr Kalinke, alle Mühe, die Firma wieder zum Laufen zu bringen. Als größtes Hindernis erweist sich dabei das Großraumbüro, das keiner mag und in dem es drunter und drüber geht. Kalinke löst es kurzerhand auf.
Voller Tatendrang kehrt Brokstedt aus Amerika zurück und muss erfahren, dass Kalinke schon alles geregelt hat, was er selbst als große amerikanische Neuerung im Betrieb einführen wollte. Was macht man da, besonders wenn man Brokstedt heißt?
Brokstedt muss auf Druck aus Bosten Leute entlassen, versucht sich zu drücken, stiftet Verwirrung und muss am Ende doch die Suppe auslöffeln. Dabei hatte er sich alles so einfach vorgestellt: Er selbst auf Dienstreise, sein Stellvertreter Gosslar erledigt in der Zwischenzeit die unangenehmen Dinge und Brokstedt kehrt zurück, als wenn nichts gewesen wäre. Ein Telefax aus Bosten macht diesen schönen Plan zunichte.
Mitarbeiter-Motivation ist ein schwieriges Geschäft; der Versuch mit Baseball und Bogenschießen erweist sich als untauglich, besonders wenn ein amerikanischer Sportprofessor mitmischt. Am Ende setzt Brokstedt seine Version durch (Test der eigenen Geräte).
Über naturbelassene Mohren und Sellerieknollen führt der Weg, der Frau Koch Herrn Lehmann näher bringt - so nah, dass Herr Lehmann einen wichtigen Termin verschläft (dabei hat er gar nicht geschlafen). Brokstedts Zorn prallt an ihm ab, weil es eben Wichtigeres als Termine gibt.
Der kaltgestellte Gosslar nutzt seine missliche Lage, um in die eigene Tasche zu wirtschaften. Gabi und Horlacher kommen dahinter und Gosslar muss gehen.
Amerikanische Management-Methoden sind so eine Sache für sich. Wenn man sie nicht perfekt beherrscht, kann es passieren, dass man "hire" mit "fire" verwechselt. So geschehen in dieser Folge. Der Betroffene ist Watzmann, der Verantwortliche Brokstedt.
Lager kann man auf vielerlei Weisen räumen. In diesem Fall wird Kalinke damit betraut, in der Hoffnung, er möge sich einen cleveren Versicherungsbetrug einfallen lassen. Aber die Rechnung geht nicht auf, weil es - 1. Thieme gibt, der alles sieht - 2. Kalinke nichts kapiert. Schließlich klappt die Lagerräumung aber doch - nur anders.
Was passiert, wenn ein männlicher Sekretär auftaucht? Bei Lurzer bricht der Betrieb zusammen und Brokstedt (fast) mit. Ein Glück, dass es Frau Schneider gibt.
Die kühle Frau Hanisch; es war höchste Zeit, dass die frustrierte Chefsekretärin ohne Chef (der ist nämlich immer in Amerika) mal auf andere Gedanken kommt. Kurt Ohlmütz sorgt dafür, er sorgt so gut, dass Brokstedt einer angemessenen Begleitung für den Messebesuch verlustig geht.
Englisch müsste man können, telefonieren müsste man können, aus verklemmten Fahrstühlen müsste man sich befreien können und überhaupt müsste man manchmal weniger Recht haben im Leben, dann wäre Dr. Herbert Brokstedt auf eine große Überraschung aus Boston vorbereitet.
Direktor Brokstedt steht auf verlorenem Posten. Der Mann aus Bosten, der vielgehasste Herr Gosslar, ist ihm vor die Nase gesetzt worden und das ist das Letzte, was ein altgedienter Personalchef vertragen kann. Aber Brokstedt wäre nicht Brokstedt, wenn er kampflos seinem Widersacher das Feld überließe.
Alf Gosslar hat seine Lektion in Amerika gut gelernt, so gut, dass er nach kurzer Zeit den ganzen Betrieb gegen sich hat. Aber die hektischen Aktionen und Aktiönchen der kleinen Lurzer gegen die neuen Computer verlaufen im Sand, und auch ein empörter Brief, den Gabi Neuhammer nach Bosten in die Zentrale schickt, landet postwendend auf dem Schreibtisch von - Gosslar.
Da mag ein Chef noch so cool und erfolgreich sein, wenn die Inspektoren vom Finanzamt auftauchen, stellt sich auch bei ihm ein gewisses Herzklopfen ein. So ergeht es Herrn Gosslar, zumal die Herren zwar angemeldet sind, aber irgendjemand die Anmeldung verschlampt hat. Kurz und gut, Gosslar hat, wie so mancher in der Firma, Grund die Inspektoren auf den Mond zu wünschen. Aber sie sitzen in der Buchhaltung und wollen Dinge wissen, die sie nichts angehen.
Weil die Betriebsprüfung aus der vorherigen Folge Dinge zu Tage gebracht hat, die Herrn Gosslar in den Augen seiner Untergebenen unmöglich gemacht haben, muss ein neuer Chef her. Jan Terjan ist der Mann mit der weißen Weste und es gelingt ihm, das Betriebsklima bei L, H & S mit unkonventionellen Methoden zu verbessern. Allerdings kann er nicht verhindern, dass die weiblichen Mitarbeiter der Firma für ihn entflammen, was dem Klima wiederum nicht so dienlich ist.
Kaum ist bei L, H & S wieder so etwas wie Ruhe eingekehrt, ereignen sich Vorfälle, die bei allem Wohlwollen nur als Sabotage bezeichnet werden können. Herr Terjan will es nicht glauben, aber irgendjemand sorgt systematisch dafür, dass das Computer-System ausfällt. Das ist die große Stunde für den Sicherheitsbeauftragten Thieme und es sind bange Stunden von Frau Wespe aus der Buchhaltung, die nicht wusste wohin mit ihrem Hund.
Frust und Lust des modernen Büroalltages finden heutzutage kein Ventil mehr, so jedenfalls die Meinung verkaufstüchtiger Betriebspsychologen. Auch bei L, H & S haben diese Psychologen zugeschlagen - nur zeigt das psychodynamische Wochenend-Seminar in den Räumen der Firma Folgen, von denen sich auch Psychologen nicht hätten träumen lassen.
Viele in der Firma hatten ihn schon abgeschrieben, aber Dr. Herbert Brokstedt gibt so schnell nicht auf. Da sammelt man also gerade für ein Abschiedsgeschenk und zerbricht sich den Kopf, was man dem alten Herrn schenken könnte, als er leibhaftig aus dem Fahrstuhl tritt und voller Tatendrang seinem Büro zustrebt, das man gerade ausgeräumt hat ...
Direktor Brokstedt hat sich das sehr klug ausgedacht: Eine Person seines Vertrauens in der Telefonzentrale, und schon weiß er immer, was in der Firma so läuft. Aber Brokstedt hat seinen Plan zu fein eingefädelt und er hat nicht damit gerechnet, dass sein Widersacher Terjan ahnliche Pläne schmiedet - jedenfalls geht Brokstedts Plan schief.
Das betriebliche Vorschlagwesen soll in manchen Firmen schon zu Einsparungen in Millionenhöhe geführt haben. Bei L, H & S hat Herr Schweiger aus dem Verkauf einen Vorschlag gemacht: Die Produkte der Firma von den Mitarbeitern der Firma in einem Film der Firma, Regie und Buch Wilhelm Schweiger. Es kann nicht ausbleiben, dass dieser Vorschlag zu einigen Verwicklungen führt, zumal Gabi Neuhammer die Hauptdarstellerin sein soll; und ob man damit irgendetwas einspart, bleibt auch dahin gestellt.
Lange genug hat L, H & S Trimmgeräte hergestellt, was heutzutage Not tut, ist, eine ganze Trimm-Philosophie zu verkaufen, so meinen jedenfalls die Produkt-Manager, die Herr Terjan ins Haus geholt hat. "Total veraltet" finden sie die Verkaufspolitik des Hauses. Also wird ein neues integrales Verkaufs-Konzept entworfen und das reicht vom Maskottchen "Lurzi" bis zur Lurzer-Trimm-Unterwäsche, das Lurzer-Trimm-Müsli nicht zu vergessen. Vom Konzept zum fertigen Produkt führt ein langer, dornenreicher Weg, den die Mitarbeiter der L, H & S in dieser Folge mühsam durchschreiten ...
75 Jahre Lurzer sind der Anlass für eine feierliche Veranstaltung, mit Streichquartett und kaltem Büffet, mit Honoratioren und bedeutenden Reden. Zur feierlichen Stimmung will allerdings nicht so recht passen, dass am Hitereingang ein Bankmensch auftaucht, der auf der Suche nach 1,5 Mio. Mark ist und es sehr eilig hat. Abgesehen davon, dass der Pförtner überhaupt nicht kapiert, was der Mensch will, ist es nur einem glücklichen Zufall zu verdanken, dass der Jubiläums-Tag nicht zugleich der letzte Tag ist, an dem die Firma existiert.
Der folgenschwere Buchungsfehler, der in der vorherigen Folge beinahe zum Ruin geführt hätte, darf sich nie mehr wiederholen, meint nicht nur die Geschäftsführung, sondern auch die Europazentrale in Frankfurt. Also wird L, H & S vollständig auf Computer umgestellt. Theoretisch sollten dann solche Fehler nicht mehr möglich sein. In der Praxis aber gibt es die Anwender, sprich: die Mitarbeiter von L, H & S, und diese Mitarbeiter haben schon mehr als einmal bewiesen, dass kein System der Welt perfekt ist ...
Der elektronische Fortschrittsglaube der Firmenleitung hat durch unerklärliche Vorkommnisse in der Datenverarbeitung einen kräftigen Knacks bekommen. Neue Systeme werden installiert, die noch rationeller arbeiten; den Mitarbeitern ist das alles nicht mehr geheuer, besonders, weil die modernen Systeme noch nicht ganz ausgereift sind; und weil die kleinen Lurzer trotz (oder wegen) aller Neuerungen altmodische Menschen geblieben sind, zeichnet sich bei L, H & S eine Entwicklung ab, die in Richtung Traualtar zielt (wenn da nur nicht auch schon ein Computer stünde).
Die Ereignisse überstürzen sich: Linsenmeier aus der Buchhaltung beweist, daß er ein toller 'Hacker' ist. Er knackt geheime Codes und zapft die Computer in Boston an, um die Gehaltsliste des Vorstandes zu veröffentlichen. Schweiger aus dem Verkauf produziert mit einem blöden Witz einen Systemabsturz und Gosslar kommt (per Hubschrauber aus Frankfurt), um das drohende Chaos abzuwenden. Er kommt spät, ein kleiner Steppke hat den Absturz wieder repariert, und Gabi und Terjan denken an ganz andere Dinge... und weil die kleinen Lurzers trotz (oder wegen) aller Neuerungen altmodische Menschen geblieben sind, zeichnet sich bei 'L, H & S' eine Entwicklung ab, die in Richtung Traualtar zielt. Wenn da nur nicht auch schon ein Computer stände...
Dr. Brokstedt wird aus dem Ruhestand vorübergehend reaktiviert, um die Neuorganisation der Lurzer KG energisch in seine erfahrenen Hände zu nehmen. Leider kommen die Lurzers nur schwer aus den Startlöchern, denn die neuen Büroräume der Lurzer KG sind gelinde gesagt bescheiden, aber natürlich der neuen Strategie der Lurzer KG angepasst, die vor allem eines predigt: Sparsamkeit und nochmals Sparsamkeit; verantwortlich hierfür ist der neue Chef der Revisionsabteilung Alwin Thieme, der seine neue Machtfülle genießt und damit seine Kollegen zur Verzweiflung bringt. Und während Dr. Brokstedt in altbewährter Manier seine Eröffnungsrede entwirft, macht sich bei der Belegschaft größtmögliche Unzufriedenheit breit.
Thiemes Sparmaßnahmen sorgen für immer größeren Unmut in der Belegschaft. Weder Vorhänge, noch Lampen, noch nicht einmal das Allernötigste bleiben von Thiemes Rotstift verschont. Als sich plötzlich wichtiger Geschäftsbesuch ankündigt, herrscht absolute Ratlosigkeit darüber, wie man die Herren in entsprechendem Rahmen empfangen könne. Nur das Enfant terrible der Lurzer KG, Sebastian von Niederbach weiß Rat und organisiert im Nu ein luxuriöses Champagnerfrühstück in gediegenem Rahmen. Als Frau Wespe dies bemerkt, steigt ihre Empörung auf den Siedepunkt: Ein Betriebsrat muß her, um die Interessen der Belegschaft zu vertreten. Leider hat Frau Wespe eine Gegenkandidatin, der sie hoffnungslos unterlegen ist: Marianne Rothenbaum, attraktiv und intelligent. Zum Glück für Frau Wespe zieht Frau Rothenbaum ihre Kandidatur zurück. Frau Wespe wird Betriebsrätin, und Frau Rothenbaum macht Karriere.
Kaum ist die Lurzer KG wieder halbwegs auf die richtige Bahn gebracht worden, da gibt es schon wieder wichtige Veränderungen im 'Management' des Hauses: Dr. Brokstedt zieht sich aus dem aktiven Dienst zurück und wird Ehrengesellschafter der Lurzer KG. Sein Nachfolger ist Dr. A.W. Schmidt Lausitz (kurz SL) mit einer Vorliebe für Fische und penible Korrektheit. Unglücksrabe Thieme führt sich bei SL gleich richtig ein: Er läßt irrtümlich dessen Wagen abschleppen. Währenddessen rottet sich auch die übrige Belegschaft gegen Thiemes Sparmaßnahmen zusammen.
Dr. Schmidt Lausitz bemüht sich, die Lurzers in den Griff zu bekommen. Zwar kann er die frischgebackene Betriebsrätin Wespe überreden, vorläufig in Frau Rothenbaums Büro zu arbeiten, aber gleichzeitig muß er sofort wieder um seine Autorität fürchten, als die frenetische Fanny Brokstedt die Möbel ihres Mannes aus SL's Büro holt. Ein wichtiges Geschäftsessen steht an, und natürlich stellt sich die Frage, wer daran teilnehmen soll, ausgestattet mit welcher Art von Visitenkarten. Ein Thema, das auch bei Lurzers für eine gewisse Beeinträchtigung des Betriebsfriedens sorgt. Im übrigen setzen sich mehrere Kollegen für Herrn Kalinke ein, dem eine Einladung an dem Geschäftsessen versagt gebieben ist. Allerdings hat Herr Kalinke endlich Angelika Behr überreden können, mit ihm in eine Disco zu gehen. Beim Abendessen stellt sich dann heraus, daß die Lurzers bei diesem wichtigen Auftrag mit einem cleveren Herrn zusammenarbeiten müssen, der vielen noch in unangenehmer Erinnerung ist: Alf Gosslar.
Die Sonderabteilung um Sebastian von Niederbach verursacht wegen überhöhter Spesen und grandiosen Telefonrechnungen bei Dr. Schmidt Lausitz Magenkrämpfe. Nachdem Niederbach auch noch Frau Schneider, SL's Sekretärin, in Beschlag nimmt, beschließt SL, von Niederbach einen Mitarbeiter an die Seite zu stellen, der ihn gleichzeitig über die undurchsichtigen Aktivitäten der Sonderabteilung auf dem Laufenden hält. Nach einigem Hin und Her wird Frau Broegele dafür ausgewählt. Unterdessen plant Kalinke ein romantisches und billiges Wochenende mit Angelika Behr in Paris. Niederbach kennt überall Hotels und ist Kalinke gern behilflich. Allerdings landet der Rückruf aus Paris bei Kalinkes Lebensgefährtin Frau Schneider, die darüber nicht sehr erbaut ist. Von Niederbach geht auf Dienstreise und Frau Broegele ist den Aktivitäten der Sonderabteilung nicht ganz gewachsen: Dänische Fotografen veranstalten eine Fotosession, bei der Angelika Behr und ausgerechnet Herr Thieme als Modelle dienen. Als Frau Broegele, völlig entnervt auch noch erfährt, daß sie von SL nur als Spionin in die Sonderabteilung geschickt wurde, ist ihre Empörung grenzenlos.
Ein weiterer Versuch von Dr. Schmidt-Lausitz, die Sonderabteilung um Sebastian von Niederbach unter Kontrolle zu bekommen, wird von Dr. Brokstedt persönlich verhindert. Allerdings wird jetzt Lehmann in die Sonderabteilung versetzt. Alf Gosslar kündigt sich wegen des folgenschweren Großauftrags bei den Lurzers an. SL beauftragt ausgerechnet Alwin Thieme, für einen entsprechend repräsentativen Rahmen zu sorgen. Der sieht eine Chance, Karriere zu machen, und versucht, Angelika Behr als Hostess zu gewinnen. Angelika muß sich immer noch der Annäherungsversuche von Kalinke erwehren, der systematisch in eine grandiose Midlife-Crisis steuert. Thiemes Vorbereitungen für den Empfang von Herrn Gosslar sind natürlich durch seine grenzenlose Sparsamkeit zum Scheitern verurteilt und gleichzeitig völlig überflüssig. Denn Marianne Rothenbaum schnappt sich Alf Gosslar. Eine schmähliche Niederlage für Dr. Schmidt- Lausitz und ein Triumph für Marianne Rothenbaum, die somit zur Kaufmännischen Direktorin avanciert.
Marianne Rothenbaum übernimmt mit viel Energie und einiger Härte ihre neue Position. Natürlich erregt das bei ihren Kollegen Neid und Mißgunst. Als sie sich dann auch noch sehr unkollegial gegen ein Betriebsfest ausspricht, ist ihre Beliebtheit im Keller. Dr. Schmidt Lausitz sieht seine Chance und genehmigt das Betriebsfest. Die Belegschaft dankt, und sehr schnell trifft man sich in einem Schrebergarten, dem richtigen Rahmen für eine würdige Feier. Natürlich bringt Dr. Brokstedt seine Fanny mit, Thiemes attraktive Ehefrau ist auch da, und SL bringt auch jemanden mit: seine Mutter. Nach den üblichen Steitereinen über das Thema: 'Wer hält wann welche Rede' geht man schnell zum gemütlichen Teil über. Kalinke betrinkt sich, weil Angelika Behr mit ihrem jungen Freund flirtet. Von Niederbach und Marianne Rothenbaum kommen sich privat ganz nahe, und das ganze Fest findet einen wunderbaren Höhepunkt, als aus einem benachbarten Stall ungefähr 100 Kaninchen entlaufen.
Montag morgen. Die Lurzers tratschen - wie in allen Firmen üblich - über das vorausgegangene Betriebsfest. Rätselraten herrscht bei der - vor allem weiblichen - Belegschaft, als bei der Schneider ein Blumenstrauß für die Rothenbaum abgegeben wird und niemand weiß, wer der Absender ist. Doch Thieme und Lehmann plagen andere Sorgen: bei einem Großauftrag von Sport-Padberg ist ihnen ein Rechenfehler unterlaufen, der für die Firma Lurzer den Ruin bedeuten kann.
Verunsicherung und Aufregung herrschen bei Lehmann und von Niederbach, als sie von der Schneider erfahren, daß Dr. Schmidt Lausitz die Sonderabteilung mangels Ideen auflösen will. Azubi Florian denkt sich was aus. Die Rothenbaum riskiert einen Krach mit SL, sorgt schließlich aber für einen Experimentierraum. Ohne Wissen von SL arbeiten von Niederbach und Lehmann an Florians Idee. Nach Fertigstellung der Erfindung - einer aggressionshemmenden 'Schlaglichtwand' - erscheint Brokstedt und ist begeistert von dem Produkt.
Nach ihrer Rückkehr aus dem Urlaub kratzt sich Ingrid Schmelzer auffällig häufig an der Hand. Als es die Behr auch noch juckt, glauben Frau Wespe und vor allem Alwin Thieme, eine Seuche breite sich aus. Dr. Brokstedt taucht unerwartet bei Schmidt-Lausitz auf, beschwert sich über die Bauarbeiten im Hause und warnt ihn vor den Folgen einer Seuche. Für Schmidt-Lausitz sind das Hirngespinste, nicht aber für Frau Rothenbaum. Sie will eine medizinische Aufklärung und schickt ohne Wissen von SL die Mitarbeiter zum Arzt. Alle Atteste sind negativ, die Schmelzer hatte lediglich eine Sonnenallergie. Als Schmidt-Lausitz von Rothenbaums Alleingang erfährt, veranlaßt er, dass sie ihren Direktorenposten verliert und künftig Herrn Lurzer als Sonderbeauftragte direkt untersteht.
Dr. Schmidt Lausitz gerät in Aufregung, weil Herr Lurzer moniert, daß seine Anordnung, innerbetriebliche Verbesserungsvorschläge durchzuführen, nicht befolgt wird. In Wirklichkeit hat es Thieme, der Chef der Revisionsabteilung, vermasselt. Er wiederum schiebt es Adam Lehmann in die Schuhe. Schließlich flattert SL doch noch ein Vorschlag auf den Tisch. Widerwillig greift er ihn auf und verfaßt ein Rundschreiben: Jeder ist verpflichtet, eine genaue Beschreibung seines Arbeitsplatzes abzufassen. Diese Anordnung führt bei den meisten Mitarbeitern zu erbeblichenm Kopfzerbrechen, vor allem bei Thieme und den Damen im Schreibbüro. Die Rothenbaum weigert sich, ihr Folge zu leisten; Frau Wespe, die Betriebsrätin, will sich gar bei der Gewerkschaft beschweren. Nur der Azubi empfindet heimlich Freude, denn er wollte sich mit diesem Vorschlag einen Scherz erlauben. Auf dem Höhepunkt der Auseinandersetzungen erscheint Dr. Brokstedt. Er telefoniert mit Herrn Lurzer und stoppt die Umfrage. Schmidt Lausitz ist wieder mal fassungslos.
Großen Ärger hat Ingrid Schmelzer. Aus Gefälligkeit hat sie für die Sonderabteilung Kaffee für 102 Mark gekauft. Als sie das Geld zurückhaben möchte, fühlt sich keiner zuständig, weder von Niederbach noch Alwin Thieme. Sie wendet sich an Schmidt Lausitz. Aber auch der lehnt ab, denn gerade habe er per Rundschreiben verfügt, dass Kaffeebeschaffung auf Firmenkosten nicht mehr statthaft ist. Schließlich zahlt Thieme den Betrag aus eigener Tasche und nimmt den Kaffee mit nach Hause. Herr Splittstößer vom Finanzamt ist im Haus und führt eine Umsatzsteuer Sonderprüfung durch. Er wünscht eine Tasse Kaffee, doch Schmidt Lausitz weiß nicht, woher er sie nehmen soll, zumal der Kaffeeautomat defekt ist. Die Prüfung droht sich hinzuziehen. Inzwischen hat Frau Thieme zu Hause die Kaffeepakete entdeckt und glaubt, ihr Mann habe sie in der Firma gestohlen. Eiligst braut sie zwei große Kannen Kaffee und trägt sie zu den Lurzers. Sogleich bessert sich Splittstößers Laune. Schmidt Lausitz kann aufatmen, denn nun darf erwartet werden, dass die Prüfung ohne Beanstandungen weitergeht.
Damit dringend benötigte Kapitalgeber aus Übersee die Belegschaft der Lurzer KG kennenlernen, soll ein Videofilm 'Wir sind ein sportliches Team' gedreht werden. Gert Becker kümmert sich um die Technik, Marianne Rothenbaum schreibt die Texte, Birgit Brögele macht die Moderation. Alle wollen sich vorteilhaft ins Bild setzen. Auch Katharina Wespe frischt ihr Makeup auf. Als sie erfährt, man zeige sie gar nicht, will sie die Filmaufnahmen untersagen: Verletzung von Persönlichkeitsrechten. Störend wirkt auch Herr Pfingsten vom Bauamt, ausgerechnet heute muß er das Gebäude untersuchen. Adam Lehmann ist permanent sauer, da seine Brögele nicht pünktlich wegkommt. Am Montagmorgen wird die Schlußtotale gedreht. Alle versammeln sich gutgelaunt vor dem Eingang bis Herr Pfingsten erscheint und das Ergebnis seiner chemischen Analyse des Lurzer Gebäudes verkündet.
Die Firma Lurzer ist wieder mal umgezogen. Alle Mitarbeiter wissen es - nur Alwin Thieme nicht, er war in Urlaub. Als er die neue Adresse findet, muss er feststellen, dass weder ein Schreibtisch noch ein Bürozimmer für ihn vorgesehen ist. Alle seine Beschwerden laufen ins Leere. Als er dann noch erfährt, dass ein neuer Mitarbeiter eingestellt werden soll, fürchtet er, die Firma wolle ihn entlassen. In dieser Ungewissheit entwickelt er ganz neue Züge gegenüber seinen Kollegen beziehungsweise Kolleginnen.
Gert Becker besteht seine Prüfung bei der Handelskammer. Die Mitarbeiter gratulieren ihm nur nicht der neue Chef, Albrecht Brömmelkamm. Beckers Wunsch nach einem Anstellungsvertrag wird nicht entsprochen. Er beschließt, die Firma zu verlassen, lädt aber die Lurzers noch zu einer Prüfungsfeier ein. Unangekündigt taucht Brömmelkamm auf und überrascht die Anwesenden mit einer erfreulichen Nachricht.
Ohne Wissen der Ressortleiterin Marianne Rothenbaum stellt Brömmelkamm einen neuen Verkaufsleiter ein: Fritz Rohr. Rothenbaum bürdet Rohr so viel Arbeit auf, dass sie hoffen kann, dass er versagt. Klaglos schiebt Rohr jede Menge Überstunden, um das Pensum zu schaffen. Als Brömmelkamm davon erfährt, pfeift er Rothenbaum zurück. Rothenbaum ist sauer und ergreift eine für sie ungewohnte Maßnahme.
Geschäftskunden aus England stehen den Lurzers ins Haus. Rothenbaum soll sie betreuen, hat aber Urlaub. Nun trifft es Fritz Rohr, dies gefällt Brömmelkamm nicht. Kalinke soll einspringen, hat jedoch keine Ahnung. Rothenbaum unterweist ihn - aber Kalinke begreift nichts. Als Rothenbaum auch noch privater Ärger widerfährt, hat sie eine glänzende Idee.
Eberhard Lindenau besucht die Firma Lurzer. Er will seine 200 Waschsalons mit Trimmgeräten ausrüsten. Kalinke wird für die Dauer der Verkaufsgespräche zum Abteilungsleiter befördert, Ingrid Schmelzer als seine Assistentin ausgegeben. Lindenau erweist sich als gewiefter und zäher Verhandlungspartner. Schmelzer blüht sichtbar auf, als Lindenau heftig mit ihr flirtet. Kurz vor Vertragsabschluß taucht Frau Lindenau auf und sorgt für eine Riesenüberraschung.
Adam Lehmann benötigt dringend einen Computerprofi. Die Schreibzimmerdamen Schmelzer und Behr lernen bei einem Autounfall die junge Vera Krafft kennen. Sie interessiert sich für diese Stelle. Doch Thiemes Kosten Nutzen Erhebung verpflichtet zu einem Einstellungsstopp. Lehmann veranlasst eine Rentabilitäts Erfassung von Thiemes Arbeitsplatz. Daraufhin korrigiert Thieme seine Berechnungen und Vera Krafft wird zu einem Einstellungsgespräch gebeten.
Katharina Wespe fordert Gehaltserhöhung. Die wird abgelehnt. Wespe mokiert sich, dass laufend neue Mitarbeiter eingestellt werden und für die alten nichts mehr getan wird. Als man dann auch den Wert ihrer arbeit missachtet, verlässt sie heulend die Firma. Brömmelkamm will sie loswerden und diktiert eine Abmahnung wegen unerlaubten Fernbleibens. Er bietet Vera Krafft einen festen Vertrag an. Als er ihre Vorstellungen und Forderungen hört, verschlägt es ihm die Sprache - schnell sehnt er sich wieder nach der Wespe zurück.
Die Stimmung innerhalb der Lurzer Belegschaft ist sehr gereizt. Als ein Zehn-Mark-Schein bei Frau Wespe offensichtlich spurlos verschwindet, eskaliert die schlechte Stimmung. Belegschaftsmitglieder verdächtigen sich gegenseitig. Von Niederbach und Rothenbaum gelingt es, über einen Trick das Betriebsklima wieder positiv zu verändern. Allerdings nur für kurze Zeit, bis sich Thieme und Wespe wieder in den Haaren liegen.
Albrecht Brömmelkamm lernt in einer Kneipe die flotte Ria kennen und steuert in eine größere Ehekrise. Wolfgang Förster gibt Rohrs Tochter Susi Nachhilfe und gerät ebenfalls in emotionale Aufregungen. Edmund Kalinke nervt Helma Schneider und die ganze Belegschaft mit einem geradezu todsicheren Gewinnsystem für das Mittwochslotto. Als bei der Ziehung tatsächlich einige Zahlen stimmen, sehen sich manche Belegschaftsmitglieder schon als Millionäre, bis Kalinke sie mit den Tücken seines Systems vertraut macht.
Vor dem Lurzer Gebäude kommt es zu einem leichten Verkehrsunfall zwischen Alwin Thieme und Katharina Wespe, die - wie üblich - aufeinander losgehen. Die Auseinandersetzung zwischen den beiden spaltet nicht nur die halbe Belegschaft in zwei Lager, sondern sorgt auch für eine umfangreiche Diskussion über Verkehrsgefährdungen und Versicherungsrabatte. Gleichzeitig intensiviert Albrecht Brömmelkamm seine Beziehung zu Ria, die unversehens dafür sorgt, dass sich der Streit zwischen Wespe und Thieme in Wohlgefallen auslöst.
Konrad Lurzer persönlich hat eine Werbekampagne angezettelt, die der Lurzer KG eine Vielzahl neuer Kunden zuführen soll. Um den zu erwartenden Zustrom bewältigen zu können, müssen neue Parkplätze geschaffen werden. Mit dieser Aufgabe wird natürlich Alwin Thieme beauftragt, der die neuen Kundenparkplätze zu Lasten der Belegschaft schafft. Natürlich geht ein Schrei der Empörung durch die Luzerianer, und Alwin Thieme wird von Vera Krafft und Angie Behr in seine Schranken verwiesen.
Die Quotenregelung macht den Lurzers zu schaffen. Um einen neuen Auftrag zu ergattern, hat von Niederbach behauptet, dass es in leitenden Funktionen bei der Lurzer KG eine Parität zwischen Mann und Frau gäbe. Eine Delegation kündigt sich an, um diesen Sachverhalt zu überprüfen. Plötzlich sind die Lurzers gezwungen, ein potemkinsches Dorf aufzubauen, in dem die Sekretärinnen die Rolle der Chefs und die Männer die der Sekretäre übernehmen.
Die Tante von Konrad Lurzer will der Lurzer KG einen Besuch abstatten. Schon die Ankündigung dieses Besuchs sorgt innerhalb der Belegschaft für Hektik, Panik und Katastrophen. Selbst Konrad Lurzer muss dieses Mal direkt in die Geschehnisse eingreifen. Aber auch das energische Auftreten von Alwin Thieme kann nicht verhindern, dass aus einer angekündigten Betriebsversammlung plötzlich ein wilder Streik wird.
Lurzer traktiert die Mitarbeiter per Telefon mit unmöglichen Forderungen. Nicht nur, dass er eine Einstellungssperre verhängt, er will auch innerhalb von drei Tagen eine Hochrechnung der zu erwartenden Umsätze und Erträge. Brömmelkamm ordnet Überstunden an, was natürlich auf allgemeine Ablehnung stößt. Rohr überrascht seine Tochter Susie mit dem Kollegen Förster.
Bei den Mitarbeitern geht das Gerücht um, die Firma solle geschlossen werden. Rohr bittet Thieme, seine Tochter Susie und Förster zu überwachen. Thieme wird in einem Park von der Polizei festgenommen und als Spanner 'entlarvt'. Lurzers Einstellungsstopp wird zurückgenommen und Dr. Scheibing als Controller eingestellt.
Die neuen Angestellten werden den Mitarbeitern vorgestellt: Dr. Scheibing, Saskia Herbst und Johannes M. Neustein. Scheibing hat einstweilen Platz in Marianne Rothenbaums Büro genommen. Als diese genesen zurückkehrt und Scheibing in ihrem Büro vorfindet, führt ihr erster Weg zu Brömmelkamm. In einem Restaurant sprechen sich die beiden aus und schmieden einen Plan. Scheibing soll so viel zu tun bekommen, dass ihm Hören und Sehen vergeht.
Dr. Scheibing zieht vorübergehend in das Büro von Lehmann und Krafft. Er fordert Umsatzzahlen der Verkäufer an. Bei den neuen Mitarbeitern gewinnt Scheibing hohe Sympathie. Es gelingt ihm, dass die Einstandskosten die Firma Lurzer übernimmt. In Ungnade fällt er jedoch bei Brömmelkamm, da er hinsichtlich des Basismodells 'Pilot' eine Fehlentscheidung trifft.
Saskia Herbst soll befördert und die persönliche Assistentin von Scheibing werden. Da er bei ihr schon ins Fettnäpfchen getreten ist, weigert sie sich. Brömmelkamm setzt daraufhin Birgit Brögele für diese Stelle ein. Die Versetzung führt zu privaten Problemen, denn Adam Lehmann reagiert sehr eifersüchtig. Brögele, nunmehr im Karrrierestress, zieht bei ihm aus.
Brögele wohnt nun bei Schmelzer. Lurzers Betriebsklima wird gestört durch Fritz Rohr und Wolfgang Förster, die sich künftig ein Büro teilen sollen. Försters Verhältnis mit Rohrs Tochter Susi ist Anlass für Rohr, seinen neuen Kollegen zu tyrannisieren. Lehmann macht Brögele einen Heiratsantrag. Daraufhin verzichtet sie auf die Assistentenstelle bei Scheibing.
Die Spannungen unter den Mitarbeitern halten an. Auf Anordnung von Brömmelkamm soll Förster als Assistent für Scheibing arbeiten. Doch die beiden verstehen sich nicht. Nun bekommt Schmelzer die Assistentenstelle. Brögele wirft Lehmann ihren Verlobungsring vor die Füße.
Rohr versucht, Förster und Susi zum Abendessen einzuladen und läßt ihnen durch Thieme Eingemachtes zukommen. Spekulationen machen die Runde: wird Rohr Großvater? Brömmelkamm - beeinflußt durch seine Befragung des IGing - möchte das Betriebsklima verbessern. Er fordert von Thieme Verbesserungsvorschäge.
Thieme wundert sich über die neuerdings explodierenden Telefonkosten. Förster ärgert sich über die häufigen Telefongespräche Neusteins, die allem Anschein nach privat sind. Neustein wird seines Telefons beraubt. Von nun an erscheint er mit einem Funktelefon. Nach Brömmelkamms Meinung hat er die Probezeit nicht bestanden. Er hat keinen einzigen Vertragsabschluß getätigt. Doch dann erhält Neustein ein FAX nach dem anderen. Er hat Aufträge in Millionenhöhe hereingeholt - und das alles telefonisch.
Durch Neusteins Großauftrag hat die Firma Lurzer auf Jahre ausgesorgt - so scheint es. Neustein soll eine saftige Provision erhalten. Als sich herausstellt, dass die Lurzer KG Aufträge dieser Größenordnung nicht vertragsgemäß liefern kann, droht eine so enorme Konventionalstrafe, dass die Firma Konkurs anmelden müsste. Retter in der Not ist aber wieder einmal Neustein.
Brömmelkamm erteilt Neustein den Geheimauftrag, einen Werbeträger für die Lurzer KG zu suchen. Scheibings Aktivitäten laufen in dieselbe Richtung. Stolz verkündet schließlich Brömmelkamm den Namen 'seines' Mannes. Scheibing ist unbeeindruckt, ist sein Mann doch bereits im Hause. Brömmelkamm verschlägt es die Sprache, als ihm Scheibing 'seinen' Mann vorstellt.
Scheibing plant eine Verkaufsausstellung. Die Organisation übernimmt Alwin Thieme. Planmäßig bis ins letzte Detail folgt er dabei der Briefingliste Dr. Scheibings. Doch Thiemes Buchstabentreue hat ungeahnte Folgen.
Brömmelmann hegt Fusionsgedanken mit einer Sportfirma und benötigt dringend Bankkredite. Als eine russische Delegation angekündigt wird, die sich über modernes Management informieren will, geraten die Lurzers in Unruhe. Vor allem Thieme als Sicherheitsbeauftragter fühlt sich gefordert. Allerdings haben auch einige Herren von der Bank vor, der Firma Lurzer einen Besuch abzustatten, um sich von der Kreditwürdigkeit des Unternehmens zu überzeugen. Thiemes Pedanterie rettet im letzten Moment die Firma vor einem voreiligen Geschäftsabschluss.
Inzwischen sind die Russen im Haus. Thieme glaubt an Spionage und trifft Abwehrmaßnahmen. Nur zögernd werden ihnen Einblicke in das Lurzer'sche Management gestattet. Der wahre Grund des Besuchs führt dann aber zu einer Überraschung, die den Lurzers wieder einmal aus der Klemme hilft.
Scheibing holt zu einer weiteren Intrige gegen Marianne Rothenbaum aus. Leidtragender ist zunächst Edmund Kalinke, der ein abendliches Rendezvous mit einer alten Freundin gegen ein Abendessen mit Scheibing eintauschen muss. Anschließend wird er dann auch noch völlig unberechtigterweise von Helma Schneider eines Seitensprungs beschuldigt. Scheibings Intrige gegen Rothenbaum scheint hingegen aufzugehen. Sie will die Firma verlassen.
Machtproben Marianne Rothenbaum hat gekündigt, und sofort dreht sich bei den Lurzers das Personalkarussell. Obwohl alle über Scheibing empört sind, ist es ausgerechnet Edmund Kalinke, der sich ganz gern damit abfinden würde, Rothenbaums Nachfolger zu werden. Wenn es da nicht wieder einen dieser sagenhaften Großaufträge gäbe, die ausschließlich von Marianne Rothenbaum eingefädelt worden sind. Und deswegen muss sie unbedingt wieder in die Firma zurückgeholt werden.
Neustein kommt in Schwierigkeiten. Das Missverhältnis zwischen der astronomischen Höhe seiner Telefonrechnung und dem kläglichen Ergebnis seiner Tätigkeit ist nicht mehr geheimzuhalten. Dem will er abhelfen und wendet sich an einen Karriereberater. Dessen in einem Buch zusammengefasste Tipps sind die Vorlage für ein Memorandum Neusteins, das bei den Lurzers für Aufsehen sorgt. Brömmelkamm sieht in Neustein plötzlich einen nützlichen Verbündeten gegen Scheibing. Der kommt Neustein auf die Schliche.
Der Spezialist Aufregung bei den Lurzers: Ein Refa-Mann soll die Effektivität der Mitarbeiter untersuchen. Klar, dass dies Anlass zu fast panikartiger Überaktivität ist. Der Refa-Mann ist aber gar nicht das furchterregende Wegrationalisierungsungeheuer, für das er gehalten worden ist. Im Gegenteil: In einer für die Firma sehr schwierigen Situation zieht er an den richtigen Fäden.
Konrad Lurzer hat wieder einmal eine grandiose Idee: Die Lurzers sollen eine Betriebszeitung herausgeben. Missmutig beauftragt Brömmelkamm Kalinke, Neustein und Thieme damit. Natürlich nervt Thieme sofort mit seiner Sparsamkeit. Gleichzeitig betritt ein sehr gutaussehender, charmanter Volontär, Christian Heilmann, die Bildfläche. Sein Erfolg bei Helma Schneider, Marianne Rothenbaum und Ingrid Schmelzer ist genauso schnell wie durchschlagend. Und als sich Kalinke und Neustein weigern, an der Betriebszeitung weiter zu arbeiten, machen sich die drei Damen völlig unabhängig voneinander für den gleichen Mann als Herausgeber dieser Zeitung stark.
Christian Heilmann zeichnet sich bei der Herausgabe der Betriebszeitung durch größte Kompetenz aus, so dass ihm Brömmelkamm einen festen, gut dotierten Vertrag anbietet. Allerdings stürzt Heilmanns Beziehungskartenhaus mit Marianne Rothenbaum, Helma Schneider und Ingrid Schmelzer in sich zusammen, und die drei Frauen drohen allesamt mit Kündigung, falls Heilmann in der Firma bleibt. Brömmelkamm kennt sich in diesem Chaos bald selbst nicht mehr aus, und Scheibing will ausgerechnet den 63. Geburtstag Brömmelkamms dazu benutzen, um ihn endgültig abzusägen.