Terwijl veldwerkers Marieke en Fikret zich bekommeren om de circa honderd dak-en thuislozen die zich op het station ophouden, hebben handhavers Menno en Baran hun handen vol aan een agressieve statiegeldverzamelaar. Beheerder Mike laat de grootste ondergrondse fietsenstalling ter wereld zien op de dag dat de ‘weesfietsen’ worden opgehaald.
Amsterdam Centraal ist für manche Reisende nur eine Zwischenstation – für andere wird der Bahnhof zum Zufluchtsort. Rund 100 Obdachlose halten sich hier täglich auf. Die Sozialarbeiter Marieke und Fikret versuchen zu helfen, etwa mit Unterkünften, Zugtickets oder Ausweisdokumenten. Doch viele Betroffene lehnen Unterstützung ab. Derweil bekommen es Safety-&-Service-Mitarbeiter Menno und Baran mit einem aggressiven Flaschensammler zu tun, während Manager Mike und sein Team in der weltweit größten unterirdischen Fahrradgarage am Tag der sogenannten „Waisenräder“ vor einer besonderen Herausforderung stehen.
