A 80 ans, Bernard est un retraité qui arpente les allées du refuge de Plaisir, en quête d'un fidèle compagnon pour tromper sa solitude. Gaëtane et sa fille Capucine viennent pour rencontrer Falbala, une chienne chihuahua de 11 ans, et Hermine, une spitz de 7 ans. Les deux petites chiennes sont arrivées depuis peu et se montrent très craintives, aussi les équipes aimeraient qu'elles soient adoptées ensemble. Quand les agents animaliers s'occupent de trouver les meilleurs maîtres pour leurs protégés, les bénévoles, eux, se retrouvent parfois dans des situations insolites, comme lorsqu'il s'agit de s'occuper d'un bébé hérisson.