Anna Pihl (Charlotte Munck) verfolgt mit dem reichen Unternehmer Henrik Borch (Jens Jørn Spottag) den Wagen der Entführer über die Øresund-Brücke Richtung Schweden: Die Geldübergabe ist gescheitert, noch immer ist Borchs Sohn Alexander (Oliver Laumann) in der Gewalt der Kriminellen. Nach der Grenzüberquerung wechseln die Geiselnehmer den Wagen und flüchten weiter ins Landesinnere. Von nun an übernimmt die schwedische Polizei die Leitung, und Anna trifft auf einen alten Bekannten: Daniel Nordström (Ola Rapace) von der Polizei in Malmö, der bei Annas Verhandler-Übung in der ukrainischen Botschaft den Täter gespielt hatte. An einer Tankstelle versuchen die Schweden die Entführer in die Falle zu locken, doch der Einsatz geht schief, und ein Polizist wird verletzt. Als sich die Bande in einem alten Bauernhaus verschanzt, ist Annas Engagement als Verhandlerin wichtiger denn je, denn Alexanders Leben steht auf dem Spiel. Sie bekommt Kontakt zu einem der Täter, doch Daniel verfolgt andere Pläne.
Jagten på Alexanders kidnappere fortsætter i Sverige, hvor de har skiftet til en lastbil. Anna skal samarbejde med den svenske forhandler Daniel, som hun kender fra sin uddannelse. De får lastbilen ledt ad nogle skovveje og det lykkedes dem at få kidnapperne til at stoppe ved en tankstation, men da indsatsstyrken forsøger at storme lastbilen, skyder kidnapperne en af betjentene og flygter til en lille hytte, hvor de barrikaderer sig.
Anna er tæt på at få forhandlet Alexander ud, men Daniel tør ikke tage nogen chancer og sender indsatsstyrken ind, som skyder og dræber den ene kidnapper, anholder to andre og befrier Alexander. Anna er dog noget fortørnet over, at Daniel giver signal til at skyde en mand, som hun er ved at forhandle til, men han fortæller hende om en lignende sag fra Tyskland, hvor kidnapperne skød barnet, da politiet rykkede ind - det kunne han bare ikke fortælle hende, fordi hun er forhandler. En forklaring, som Anna lidt modvilligt godtager.
Mikala forsøger at holde sin søn, Tobias, hjemme fra fest, men om aftenen stikker han og vennen, Claes, af og tager til fest. Pludselig bliver Mikala dog ringet fra skolen, der fortæller, at Tobias er kørt på hospitalet efter at have indtaget nogle farlige piller. Mikala er sikker på, at Jimmy har noget med det at gøre, så hun tager ud på skolen for at tale med ham. Med sin pistol truer hun ham til at fortælle, hvem hans chef er - Coco.
