Billy Kuckuck wird bei einem Termin von einem Jungen – der um diese Zeit eindeutig in der Schule sein sollte – ihre Aktentasche entwendet, in der sich auch all ihr Geld befindet. Nur durch Zufall begegnet sie dem diebischen Knaben wieder, als sie bei der alleinerziehenden Mutter Louisa (Nina Gummich) das Geld für einen verkauften Küchenherd einfordert. Louisa, da kristallisiert sich schnell heraus, ist in einer problematischeren Lage als der unbezahlte Herd erst vermuten ließ. Der Junge ist ihr Sohn und heißt Marcel (Finnlay Berger). In die Schule geht er immer seltener. Vor allem deswegen ist Jugendamt-Mitarbeiter Patrick Semmel (Christian Hockenbrink) überzeugt davon, dass die Mutter für den Jungen nicht mehr richtig sorgen kann und verordnet die Überweisung in ein Heim. Billy kann nicht tatenlos mit ansehen, was geschieht, und greift der krisengebeutelten Familie unter die Arme. Dabei löst sie aber Krisen in ihrem eigenen Leben aus.