Ein Streit unter Nachbarn muss geschlichtet werden, Anzeigen aufgenommen und in einem kuriosen Fall von Erregung öffentlichen Ärgernisses eingeschritten werden. Doch dann geraten die Ereignisse völlig aus dem Ruder. Der Nachbarschaftskonflikt eskaliert, es kommt zum Tumult, ein Mann stirbt – und ausgerechnet der junge uniformierte Inspektor Sylvester Thaler soll schuld daran gewesen sein. Zugleich kommt Kripobeamter Altan Uslu dahinter, dass sein junger Bruder Efe sein Dönerlokal neuerdings als Drogenbunker zur Verfügung stellt. Und all das am ersten Arbeitstag von Oberst Andreas Bergfeld, der die Nachfolge des pensionierten Kripochefs antritt.
Ein türkischer Gemischtwarenhändler wird um Schutzgeld erpresst. Als Eberts und Altan den Spuren folgen, treffen sie auf Dogan. Der ist nicht nur ein skrupelloser Typ, sondern auch schuld an den Problemen von Altans Bruder – und er ist mit den Uslu-Brüdern verwandt. Altan vertraut sich deswegen Bergfeld an. Währenddessen versuchen Lukas und Leila in verdeckter Ermittlung einem gesuchten Verbrecher eine Falle zu stellen. Auf der Polizeiinspektion bekommt Helga, deren Mann schon länger in Krankenstand ist, Besuch von ihrem früheren Deutschprofessor. Der will Anzeige gegen zwei Schülerinnen erstatten, die ihn schon länger tyrannisieren, und zwar wegen versuchtem Mord.
Eberts und Altan müssen den Mord an einem jungen Inder aufklären, während Roman sich um Taxifahrer kümmert, die sich diskriminiert fühlen und Matthias den ungewöhnlichsten Taschendiebstahl seines Berufslebens zur Anzeige bekommt. Florian hat die unangenehme Aufgabe, einer Frau die Nachricht überbringen zu müssen, dass der Mann, gegen den sie ausgesagt hat, jetzt doch unerwartet wieder auf freiem Fuß ist und sich wahrscheinlich rächen will. Schließlich wird auch noch die Leiche Theos – jenes Dealers, der Altans Bruder Efe das Leben schwer gemacht hat – zwischen Mülltonnen gefunden. Und damit fangen die Probleme erst an.
Eigentlich sollten nach der Vorstellung von Bezirkspolitikerin Selma Kumran-Effenberg Arbeitslose zur Unterstützung der Polizei und zur Erhöhung des Sicherheitsgefühls eingesetzt werden. Nur: Das klappt beides nicht so wirklich. Einen schwierigen Start hat auch Eberts mit seiner Therapeutin, bei der er seine rassistischen Vorurteile behandeln lassen soll. Helga müht sich sowohl privat mit ihrem Mann als auch beruflich mit dem anstrengenden Ehepaar Hofer ab. Matthias wird um Hilfe gebeten, weil eine Frau sich sorgt, dass im Stock über ihr ein Kind misshandelt wird und Sylvester gerät in die Hände eines christlichen Fundamentalisten. Altan und Efe schließlich kommen immer mehr dahinter, in welch gefährlicher Zwickmühle sie wegen ihres kriminellen Verwandten Dogan stecken.
Eine schwer verletzte junge Prostituierte, Simone, wird von Kolleginnen auf der Polizeiinspektion abgeliefert. Helga und Leila starten ihre Ermittlungen und stoßen bald auf Boris, den Zuhälter des Mädchens. Um Misshandlung geht es auch im Fall Benny Bruckner. Benny, ein siebenjähriger Stöpsel terrorisiert den Aufseher einer Fitnesshalle, Sylvester Thaler versucht das zu klären – nicht zuletzt, weil er bei der Tochter des Opfers Eindruck schinden möchte. Lukas und Altan wiederum sind an einer Raubüberfallserie dran, bei der die Täter scheinbar endlich einen Fehler gemacht haben und erwischt werden könnten. Altans Sorgen mit seinem Bruder Efe und seinem Cousin Dogan bleiben währenddessen Eberts, der immer noch Innendienst verrichten muss, nicht verborgen.
Ein Bekannter von Matthias kommt auf die Polizeiinspektion, um ihn um Hilfe bei der Suche nach seiner Tochter Lena zu bitten. Er macht sich Sorgen, sie könnte ins Rotlichtmilieu abgerutscht sein. Währenddessen versucht Lukas, einen Irren, der sich für einen Engel hält, davon abzuhalten, vom Dach zu springen. In einer Zinshauswohnung wird ein Toter gefunden, der angeblich einen Schatz besaß. In Romans und Florians Fall ist für hoch gehende Emotionen gesorgt – ein Hund hat ein Kind verletzt, und zwar nicht zum ersten Mal. Andreas schließlich stellt Altan einem Staatsanwalt vor, der ein überregioneles Team zur Drogenbekämpfung leitet. Altan soll als Doppelagent in die Organisation seines Cousins Dogan eingeschleust werden.
Ein verrückter Tag: Die Entführung es jungen Ägypters Said gibt Rätsel auf. Said taucht unerwartet auf der Polizeiinspektion auf und gibt an, er hätte gerade seinen Entführern entfliehen können. Doch seine Auskünfte zum Fall sind mehr als widersprüchlich. Roman und Tina sind unterdessen auf der Jagd nach einem verkleideten Indianer, der auf einem Pferd durch die Gegend reitet. Ausgerechnet Eberts’ Therapeutin wird von einer Gruppe Jugendlicher beinahe beraubt und Sylvester verschlägt es beim Einsatz in der Wohnung von Frau Eberhardt und ihrem behinderten Sohn Dani zum ersten Mal die Sprache. Bergfeld gerät bei einer nicht ganz offiziellen Aktion in eine Schießerei und Altan beginnt seine gefährliche Mission als Doppelagent bei Dogan.
Helga, Mathias und Sylvester kümmern sich um eine Gruppe von resoluten Pensionisten, die von Trickbetrügern um viel Geld gebracht wurden. Zur selben Zeit müssen Leila und Florian einem Mann die Nachricht vom Tod seines Sohnes überbringen, während Altan immer tiefer in das kriminelle Netzwerk Dogans eindringt. Tina begibt sich selbst in Gefahr, als sie einer Frau hilft, sich gegen ihren gewalttätigen Mann zu schützen und Lukas bringt einen Mann, der wichtige Unterlagen verloren hat, zuerst zum Weinen und später in Verlegenheit. Eberts schließlich nimmt einen Verdächtigen fest. Volkan Üzurut kommt aber überraschend bald wieder auf freien Fuß, irgendjemand hält seine schützende Hand über den jugendlichen Kriminellen.
Eine ungewöhnliche Häufung von Drogenvorfällen beschäftigt die Beamten der PI Kreitnergasse. Bis sich herausstellt, ob und wie diese Vorfälle miteinander zusammenhängen, dauert es eine Weile.
Helga ist geduldig und sie ist auch belastbar. Aber irgendwann reicht es ihr, dann schmeißt sie ihren antriebslosen Mann Toni im Zorn aus der Wohnung. Wenn sie geahnt hätte, was das für Folgen haben wird, hätte sie es sich wohl anders überlegt. Doch zum Überlegen ist heute sowieso keine Zeit – Efe steckt bis zum Hals in Schwierigkeiten, aus denen ihn Altan rausholen muss. Skinheads und eine Türkengang gehen aufeinander los, plötzlich ist eine geladene Waffe im Spiel und auf einmal ist nichts mehr wie zuvor.
Nach seiner gefährlichen Schussverletzung liegt Roman noch immer im Koma und fehlt seinen Kollegen an allen Ecken und Enden. Dabei wäre wirklich viel zu tun: Der komplizierte Fall eines Familien-Stalkers und seiner Samenspende. Die höchst pikanten Umstände ungewöhnlicher Geräusche aus einer Garage. Ein gestohlener Oldtimer – und, als ob damit noch nicht genug Durcheinander wäre, ein außerordentlich heikler Mordfall im islamistischen Umfeld. Das alles geschieht freilich, während Dogan, Altans schwer krimineller Cousin, ein immer schwerer zu durchschauendes Spiel treibt.
Eine illegal in Wien lebende Chinesin hat ihre kleine Tochter verloren und fällt außer sich vor Angst um das Kind den Beamten der PI Kreitnergasse auf. Doch die Geschichte der Frau erscheint nicht ganz glaubwürdig – hat sie das vermisste Kind vielleicht nur erfunden, um einer Abschiebung zu entgehen? Während Tina und Leila nach dem Mädchen suchen, haben Lukas und Eberts mit einem Fall von möglicherweise unterlassener Hilfeleistung zu tun. Altan dagegen ist mehr als beschäftigt damit, auf seinen Bruder Efe aufzupassen. Denn seit bekannt ist, wer Efe damals Dogans Heroin gestohlen hat, drängt Efe auf Rache. Eine gefährliche Revanche, für die Efe fast mit seinem Leben bezahlt, und Altan an seine persönlichen Grenzen gehen muss.
Selma hat eine gute Idee, die Bergfeld aber nicht selber umsetzen möchte. Also bringt er ausgerechnet Eberts mit sanftem Zwang dazu, Vorträge zum Thema Rassismus zu halten. Nicht nur Eberts, auch Selma hält das zunächst für einen schlechten Scherz. Zur selben Zeit ist Mathias auf der Suche nach Chantal, jener Prostituierten, mit der er ein Verhältnis hatte und die nun wie vom Erdboden verschluckt scheint. Sylvester beginnt bei einem Einsatz in der Wohnung einer alten Frau fast an Zombies zu glauben und Vickerl kann gerade noch eine wahre Tragödie verhindern. Bei der Kripo herrscht an diesem Tag auch Hochspannung: In einer spektakulären Kommandoaktion soll Dogan endlich das Handwerk gelegt werden.
Dogan Uslu ist verschwunden, und sein Weg ist buchstäblich mit Toten gepflastert. Für die Beamten der Polizeiinspektion Kreitnergasse ist eine Welt zusammengebrochen, doch die Welt dreht sich weiter. Eine Mutter macht sich Sorgen um ihren erwachsenen Sohn und ein besorgter Bürger zeigt einen spektakulären Fall von Misshandlung an. Während Bergfeld sich und seinem Team schwört, dass er die Fahndung nach Dogan mit höchster Priorität betreiben wird, macht Mathias bei seiner Suche nach Chantal unerwartete Fortschritte. Und Lukas bekommt überraschenden Besuch aus seiner Vergangenheit.
Kopfschütteln in der Kreitnergasse: Die Polizei soll nach Meinung der Politik für eine saubere Stadt sorgen und die Verschmutzung öffentlichen Raums verstärkt verfolgen. Während eine Streife in dieser Angelegenheit unterwegs ist, hält ein älterer Mann Sylvester und Tina auf offener Straße auf. In seiner Wohnung ist eingebrochen worden. Zur gleichen Zeit sind Flo und Leila damit beschäftigt, in einem Fall von mutmaßlicher Pädophilie zu ermitteln. Leicht einzusehen, dass unter solchen Umständen die Jagd nach weggeworfenen Papierln in den Hintergrund tritt. Und dann soll auch noch Dogan gesehen worden sein.
Die Fahndung nach Dogan Uslu läuft auf Hochtouren, jedoch fürs Erste vergeblich. Der Gangster ist wie vom Erdboden verschluckt. Währenddessen geht es in Ottakring hoch her. Ein im Grätzel bekannter Krimineller wird auf offener Straße angeschossen. Der Täter wird zwar gefasst, schweigt aber aus Angst vor seinen Auftraggebern. Während Tina und Mathias auf der Jagd nach unbekannten Hühnerdieben sind und Helga Blut schwitzt, weil beschlagnahmtes Suchtgift aus ihrem Büro verschwunden ist, bekommt Leila einen ersten wirklich entscheidenden Hinweis darauf, dass sich Dogan noch in der Stadt aufhält.
Helgas Mann Toni macht als Gesunder mindestens genauso viel Mühe wie als Burnout-Patient und Andreas Bergfeld ist sich auch nicht sicher, ob er sich wirklich darüber freuen soll, dass seine Frau ihren stationären Krankenhausaufenthalt beendet hat. Vickerl trifft unvermutet auf die Jungfrau Maria, und Mathias schlägt sich mit einem Exhibitionisten herum. Lukas wird um einen großen Gefallen gebeten und Leila macht sich Sorgen um das Leben ihres Informanten, der unabsichtlich zwischen die beiden Gangster Dogan Uslu und Berischer geraten ist.
Leilas Informant Michael Engelmayer ist tot, von Dogan Uslu fehlt nach wie vor jede Spur. Bis die Obduktion eine überraschende Entdeckung macht und die Ermittlungen wieder neue Fahrt aufnehmen. Zugleich gerät Helgas Mann Toni in Verdacht, mit Suchtgift zu handeln und wird zur Fahndung ausgeschrieben. Eberts und Leila bekommen mit einem tragischen Fall familiärer Gewalt zu tun und Sylvester muss – vorübergehend – wieder in die Schule. Und während Lukas versucht Kapital aus seinem Gefallen an seinem Freund Doringer zu schlagen, passiert ihm unvermutet etwas ganz Anderes: Er wird Vater.
Die Lage spitzt sich zu: Für Dogan, dessen Bunkerliste seit dem Tod von Leilas Informanten verschollen war ebenso wie für Helga, die wegen des noch immer unauffindbaren Giftpakets aus ihrem Büro mehr oder weniger mit dem Rücken zur Wand steht. Aber auch für Lukas wird es ungemütlich, nachdem eine Razzia der Finanzpolizei, die er in die Wege geleitet hat, ein ziemlicher Reinfall wird. Daneben beschäftigt die wiederholte Lärmbelästigung durch einen betrunkenen Sänger sowie der ungeklärte Tod eines jungen Bodybuilders die Polizei in Ottakring. Und dann wäre da noch die Sache mit dem verliebten Parksünder.
Bald ist die Jagd auf den Mörder Altans am Ziel. Die Durchsuchungsbefehle für Dogans Bunker sind ausgestellt, eine konzertierte Aktion zu seiner Festnahme startet. Doch ein Banküberfall bringt alles durcheinander, es werden Geiseln genommen – und eine davon ist Eberts. Er versucht, die Lage zu beruhigen und den Bankräuber zum Aufgeben zu bewegen. Am selben Tag fordert das Jugendamt die Polizei als Verstärkung in einem Fall von Kindesverwahrlosung an und Vickerl verliert vorübergehend das Bewusstsein. Am Ende eines anstrengenden und nervenaufreibenden Tages trifft Bergfeld schließlich eine persönliche Entscheidung.
Bei einer routinemäßigen Planquadrataktion fallen zwei junge Männer auf, die zwar offenkundig fahruntüchtig sind, aber Stein und Bein schwören, dass sie nicht getrunken haben. Außerdem nutzt wenig später eine junge Unbekannte die Gelegenheit, um aus einem angehaltenen Wagen davonzulaufen. Zurück bei den Polizeibeamten bleiben ein amtsbekannter Krimineller und falsche Reisedokumente. Als dann auch noch zwei Kindergartenkinder spurlos verschwinden und Vickerl die verkohlten Reste einer Leiche entdeckt, ist klar: Es gibt Tage, an denen kommt einfach alles zusammen.
Während die Identität der gefundenen Frauenleiche noch immer Rätsel aufgibt, werden Mathias und Roman zu einem Einbruchsfall der besonderen Art gerufen. Helga und Sylvester bekommen es mit einer renitenten Parksünderin zu tun und Lukas muss zu seinem großen Bedauern damit aufhören, in Vertretung von Andreas den Chef zu spielen. Überschattet wird all das allerdings von einem Zwischenfall bei der Überstellung eines Häftlings. Am Ende dieses Tages wird für die Polizistinnen und Polizisten der Kreitnergasse nichts mehr so sein wie zuvor.
Der Schock nach dem Zwischenfall mit Tina sitzt tief, dennoch bleibt kaum Zeit zum Atemholen: Bei einem Kellereinbruch machen Helga und Sylvester einen schauerlichen Fund. Mathias und Flo bekommen es mit einem besonderen Fall von Hundeentführung zu tun und einige als "Tänzerinnen" eingereiste und aufgegriffene Mädchen erkenn die junge Frau wieder, die vor kurzem aus dem Auto von Berischers Schläger entkommen ist - Iveta. Und noch eine Überraschung gibt es - die Kripo bekommt mit Valentin "Itchy" Junuzovic einen neuen Kollegen.
Eine männliche Leiche wird gefunden, ein Russe, dessen Frau hinter seinem Tod sofort die Mafia wittert. Eberts und Itchy müssen herausfinden, was wirklich passiert ist. Derweil noch gar nichts ist im Fall einer Körperverletzung passiert, die eine besorgte Mutter zur Anzeige bringen möchte, und ein Mann hat den üblen Verdacht, dass ihn sein Stammwirt vergiften will. Alltag in Ottakring, der von schweren Vorwürfen gegenüber Roman überschattet wird. Und von einem überraschenden Anruf: Iveta meldet sich bei Itchy und bittet um seine Hilfe.
Iveta gibt Itchy eine Telefonnummer und bittet ihn um ein Bewegungsprofil der Nummer. Sie gehört einem Mädchen, mit dem sie von Moldawien nach Wien gebracht wurde, um hier anzuschaffen. Während Itchy sich darum kümmert, taucht ein alter Mann auf der Wache auf, der sich stellen möchte - er sagt, er habe in den Achtzigerjahren seinen besten Freund erstochen. Zugleich meldet sich ein Kleinganove, der angeblich im Auftrag einer Societylady einen Mord begehen solle. Eine undurchsichtige Geschichte, die sich nur mit viel Fingerspitzengefühl klären lässt. Ungeklärt bleiben bis auf weiteres die genaueren Hintergründe der Frauenleiche vom Auhof. Aber immerhin die Identität des Opfers lässt sich eruieren: Es handelt sich um jenes Mädchen, nach dem Iveta gesucht hat.
Im Fall der verbrannten Frauenleiche gibt es Fortschritte, seit Itchy von Iveta den Namen des Opfers erfahren hat. Iveta ist Journalistin und hat Swetlana auf einer Reise, bei der sie Hintergründe des Mädchenhandels recherchiert hat, kennengelernt. Während sich Bergfeld um ihre Aufnahme in das Zeugenschutzprogramm bemüht, werden die Kollegen in eine Schule gerufen, ein Mädchen droht sich umzubringen. Aber auch Eberts und Leila haben brisante Aufgaben: Ein Safe wurde gestohlen. Was der Dieb, der wahrscheinlich schon den Schneidbrenner angeworfen hat, nicht weiß ist, dass im Safe Sprengstoff aufbewahrt wird. Dass nur wenig Zeit bleibt, die neue Kollegin Patrizia Kratzer zu begrüßen, kann man unter diesen Umständen direkt nachvollziehen.
Sommerliche Hitze hat die Stadt fest im Griff. Da hat die Polizei mehr als sonst zu tun: Eine Mutter bringt zur Anzeige, dass ein unbekannter Mann ihrer Tochter im Kindergarten Haare abgeschnitten hat, ein Würstelstand wird von herabgeworfenen Gegenständen demoliert und in einem "Massagesalon" kommt es zum wahrscheinlich seltsamsten Fall von Samenraub. Währenddessen gehen die Ermittlungen im Fall der ermordeten Swetlana auf Hochtouren weiter. Erschwert werden sie dadurch, dass der Verdacht aufkommt, dass ein korrupter Polizist in den Fall verwickelt sein könnte.
Nachdem Iveta knapp einem Anschlag entgangen ist, wird sie in Selma Kumran-Effenbergs Frauenhaus untergebracht und rund um die Uhr bewacht. Immer drängender stellt sich die Frage nach dem unbekannten Hintermann des Moldawien-Express. Spannend wird es auch für Sylvester und Florian: Sie werden zu einem Wohnhaus gerufen, aus dessen Keller seltsam laute Geräusche dringen. Und Eberts hilft zusammen mit Lukas, eine heikle diplomatische Krise zu beenden.
Während Vickerl scheinbar endlich einmal das große Los gezogen hat, kämpft Andreas Bergfeld noch immer mit den seelischen Wunden, die der Selbstmord seiner Frau hinterlassen hat. Auch Helga sieht sich bei ihrem Ex-Mann Toni mit immer gravierenderen Problemen konfrontiert. Augen auf bei der Partnerwahl hätte übrigens auch einem Studentenpärchen gutgetan, bevor sie eine Affäre begonnen haben. Parallel dazu gehen die Ermittlungen im Fall der ermordeten Prostituierten Swetlana Lukaschenko mit Hochdruck weiter. Und für die an diesem Fall Beteiligten wird es immer gefährlicher.
Seit Iveta aus dem Frauenhaus entführt wurde, ist buchstäblich Feuer am Dach. Bergfeld und seine Leute müssen ihre Zeugin finden, bevor sie für die Drahtzieher des Moldawienexpress nicht mehr nützlich ist. Bei der Suche nach ihr sowie dem Maulwurf in den eigenen Reihen müssen die Cops aus der Kreitnergasse schließlich alles auf eine Karte setzen.
Der Gangster Berischer hat es wieder einmal geschafft. Er hat mit der Staatsanwaltschaft einen Deal ausgehandelt, darf sich mit einer Fußfessel innerhalb der Bezirksgrenzen frei bewegen, sofern er Oberst Bergfeld Informationen zur Ergreifung der Hintermänner eines Menschenhändlerrings liefert. Andreas Bergfeld misstraut dem Arrangement, kann aber nichts dagegen unternehmen. Noch während er sein Team in der Kreitnergasse davon informiert, erreicht die Kripo eine Todesmeldung. Eine Frau liegt am Tag nach ihrem 40. Hochzeitstag tot in ihrem Bett, ihr verzweifelter Mann an ihrer Seite. Aber es soll nicht die einzige Leiche des Tages bleiben: Ein junger Mann wurde tot im Keller eines Wohnheims für Asylsuchende aufgefunden.
Während sich die Ermittlungen im Fall des unbekannten Toten schwierig gestalten, hält zeitgleich ein dramatischer Fall von Kindesentführung sowie der Auftrag, sich speziell um Rad fahrende Verkehrsrowdies zu kümmern, die Polizei auf Trab. Endlich bringen neue Erkenntnisse Schwung in die Ermittlungen des Mordfalls – doch dann beginnt sich noch jemand für die Ereignisse im Asylwerberhaus zu interessieren.
Das Asylwerberhaus in dem die unbekannte männliche Leiche gefunden wurde, gehört niemand anderem als Berischer. Hat er womöglich auch in dieser Angelegenheit seine Finger im Spiel? Bergfeld lässt das Haus zur Sicherheit observieren. Auch die Ermittlungen im Fall einer vermissten Schülerin gestalten sich schwierig, da lange unklar bleibt, ob sie entführt wurde oder davongelaufen ist. Außerdem geraten Helga und Patrizia an einer Tankstelle in einen bewaffneten Überfall, während Roman und Matthias im Wald einen Mann mit seiner verstörten Nicht aufgreifen. Und Flo muss lernen, dass er sich nicht einfach unbemerkt aus dem Staub machen kann.
Eine Prostituierte beschuldigt Itchy, sie krankenhausreif geschlagen zu haben. Leila, der Itchys ungewöhnliches Verhalten in letzter Zeit schon aufgefallen ist, geht der Sache nach, aber es fällt ihr zunehmend schwer ihm zu vertrauen. Eine Vertrauenskrise hat auch das Ehepaar Hofer, die allerdings darin gipfelt, dass Frau Hofer im Arbeitsamt eine bewaffnete Geiselnahme unternimmt. Und während Matthias und Roman in den Weinbergen eine verwirrte alte Dame finden, nimmt der Fall Sokolow eine überraschende neue Wendung. Eine Bewohnerin des Asylwerberhauses kannte den Toten wahrscheinlich näher.
Helgas Exmann Toni hat eine Neue: Astrid. Das allein wäre ja nicht so das Problem, nur dass Astrid sich ziemlich penetrant in die Familienangelegenheiten Helgas einmischt – schließlich wird sie ja möglicherweise die Stiefmutter der beiden Kinder. Währenddessen geben einige seltsame Fälle den Beamten der Kreitnergasse Rätsel auf. Ein Einbrecher, der vor dem Safe, den er gerade geknackt hat, eingeschlafen ist. Oder ein besonders bizarrer Mordversuch in einer Parkgarage. Dafür kommen im Mordfall Sokolow einige neue Indizien ans Licht – es gibt erstmals sogar einen Tatverdächtigen. Und Sylvester macht an diesem Tag gleich zwei überraschende Begegnungen.
Sowohl die Polizei als auch Berischer drängen im Fall Sokolow auf Ergebnisse. Andreas Bergfeld und seine Leute aus beruflichen Gründen, Berischer, weil er Nadja Jasputina vom „Moldawien-Express“ im Genick hat. Brisant wird der Fall nicht zuletzt dadurch, dass Hinweise aufgetaucht sind, wonach es bei dem Mord nicht um Drogen, sondern um Diamanten in Millionenwert ging. Für Matthias und Roman wird indes die unklare Situation, wer von ihnen nun der Vater von Bettinas Baby ist, zur Belastung. Unklar sind zunächst auch die Umstände, unter denen sowohl ein Kartenspieler als auch ein Unbekannter, dessen Gebeine in einem Bahnhofsschließfach gefunden werden, ums Leben gekommen sind.
Die Vorbereitungen für Eberts’ Verlobungsfeier sind in vollem Gang. Nachdem das Eisenriegler wegen eines Rohrbruchs als Location ausfällt, wird die Party kurzerhand in die Räumlichkeiten der Kripo verlegt. Doch bis die ersten Korken knallen können, ist noch Einiges zu erledigen: Ein Caterer, der in seinem Kombi an Kohlenmonoxidvergiftung stirbt, ein renitenter Kunde in einem Animierlokal, und Berischer, der über Umwege versucht, Druck auf Itchy auszuüben und ihn mit seinen Spielschulden zu erpressen. Doch dann steigt für die Polizistinnen und Polizisten der Kreitnergasse buchstäblich die Party ihres Lebens, mit allem, was dazu gehört – Schlägerei und Filmriss inklusive.
Ottakring hat einen Horrorclown-Fall: Ein als Clown Verkleideter lauert Passanten auf, erschreckt sie und lässt sich dabei filmen. Mindestens ebenso exotisch ist ein Einsatz in einem Zinshaus, bei dem eine Tigerpython für Aufregung sorgt. Allerdings ist das alles nichts gegen den Stress, den Sylvester hat, als ihm beim Anprobieren eines Anzugs aus einer Umkleidekabine seine Uniform samt Dienstwaffe gestohlen wird. So richtig zur Sache geht es allerdings für Itchy, den Berischer immer mehr unter Druck setzt. Berischer verlangt nämlich von ihm, dass er Nuri Mudarow aus der U-Haft holt und an ihn ausliefert. Nicht nur Leila fragt sich: Hat Itchy etwa die Seiten gewechselt?
Zwei Wohnungsinteressenten sind einem gerissenen Mietbetrüger auf den Leim gegangen und stehen nun ohne Geld und Unterkunft auf der Straße. Während Roman den beiden Betrugsopfern zu helfen versucht, und Helga sich wieder einmal mit dem ruppig herzlichen Ehepaar Hofer herumschlagen muss, erlebt Matthias auf Streife einen wahren Albtraumtag, bei dem ihm zuletzt sogar der Dienstwagen gestohlen wird. Wirklich dumm gelaufen, aber nichts gegen das, was sich zur gleichen Zeit in Berischers Asylwerberhaus abspielt: Berischers Mann fürs Grobe wird angeschossen, Leilas Nicht Dana, die sich mit Ali angefreundet hat, verschwindet spurlos und der junge Ali selbst hat auf einmal Todesangst - und zwar vor Itchy!
Finale furioso in Ottakring: Leila und Itchy sind auf der verzweifelten Suche nach Leilas Nichte Dana, Berischer versucht mit allen Mitteln, lebend aus der Stadt zu kommen und Nadja Jasputinas Organisation ist nach wie vor hinter Liliana Kirkova und den Diamanten Sokolows her. Und all das am Tag, an dem Helgas Freund Heuberer festgenommen wird und Romans Freundin Bettina kurz vor der Geburt ihres Kindes steht. Am Ende dieses Tages ist nichts mehr so wie es einmal war.
Das Fest der Liebe wirft seine Schatten voraus. Hektik auf den Straßen, Stress in den Einkaufszentren, und vor allem Hochbetrieb für jene, die am Heiligabend für Ordnung und Sicherheit zu sorgen haben. In diesem Jahr sind das die Beamten rund um Andreas Bergfeld und Helga Rauper. Und sie haben wirklich alle Hände voll zu tun: Vermisste Personen, betrunkene Passanten, ein mysteriöser Selbstmord und ein haarsträubender Banküberfall sind da noch das Harmloseste. Denn was dem ganz normalen Wahnsinn buchstäblich die Krone aufsetzt, ist ein Zwischenfall in einem Juweliergeschäft, bei dem der Weihnachtsmann das Christkind niederschießt! Die Cops aus Ottakring sind mehr als beschäftigt, bis sie spätabends endlich selbst gemeinsam Weihnachten feiern können.