Mitmenschen können uns manchmal richtig auf die Nerven gehen. Daniel Pink will versuchen, uns alle zu Musterbürgern zu machen, ohne dass wir es merken. Allzu laute Kinobesucher werden von einer Stimme erschreckt, die nur sie hören können, einem Vater wird geholfen, die morgendliche Duschgeschwindigkeit seiner vier Teenager-Töchtern zu erhöhen. In einem Einkaufszentrum bekommen Leute, die anderen die Tür vor der Nase zufallen lassen, eine Lektion in gutem Benehmen, und Kunden, die gedankenlos Plastiktüten im Supermarkt benutzen, werden mit den Konsequenzen ihres Handelns konfrontiert.
Ways of modifying rude behavior are examined.
