Heiligabend in der Notaufnahme: Einige Weihnachtsmänner, die sich mit Eierpunsch den Magen verdorben haben, verbreiten besinnliche Stimmung. Einer von ihnen kann einen Softwarefehler im Zentralcomputer beheben. Weaver geht daraufhin mit ihm aus Dankbarkeit essen. Indessen wartet Valerie auf ein neues Herz. Ein Ausweg wäre ein Kunstherz, doch nur Romano ist qualifiziert, ein solches Herz zu implantieren. Doch leider befindet der sich gerade im Urlaub ...
Lucy desperately tries to find a way for a young woman to receive a new heart in order to stay alive, going as far as going to Romano's house in the middle of the night to find the only doctor qualified to perform the surgery. Corday tries to convince Dean Rollins to have surgery on his leg. Carter gives away the ER's Secret Santa gifts as part of a guns-for-toys exchange. When Kate comes down with a fever, Carol takes the twins to the ER, where Luka takes care of them. Alcoholic teenager Chad Kottmeier returns; Cleo enters him in an alcohol treatment facility, taking him away from his mother. Carla tells Benton that Reese will be staying in Chicago because her husband lost his job transfer.
Lucy pelastaa sydänpotilasta. Carla aikoo jäädä Reesen kanssa Chicagoon. Carol hoitaa kaksosiaan.
C'est le soir de Noël, et Carol s'occupe seule de ses deux filles qui sont maintenant agées de 6 semaines. Elle constate affolée que Kate a de la fièvre et se rend immédiatement aux urgences où toutes ses collègues lui sautent dessus. Kovac, qui s'occupe de ses filles, la rassure en lui disant qu'elles n'ont rien de grave, et lui propose de les garder pendant qu'elle se repose un petit peu.
Elizabeth tente de persuader une patient (qui aurait commis un meurtre) de se soumettre à une opération tandis que Cleo s'occupe d'un adolescent qui a des problèmes d'alcool.
Lucy deve trovare a tutti i costi un cuore nuovo per una donna che sta per morire. Non si ferma davanti a nulla, nemmeno piombare in piena notte a casa di Romano. Corday tenta di convincere un paziente ad operarsi una gamba. Carol porta i piccoli all'ospedale e così Luka si prende cura di loro. Carla comunica a Benton che Reese rimarrà a Chicago in quanto suo marito ha perso il trasferimento.
Кэрол пытается справиться с детьми и по хозяйству. Кордей пытается наладить контакт с насильником, которого спасла. Картер готовил подарки для сослуживцев, но в итоге собрал целый мешок оружия. Люси помогает девушке с больным сердцем, а для операции уговаривает Романо, вырывая его из дома. Керри позволила одному пациенту сломать компьютерную систему, а второму наладить её.
Es Nochebuena y Hathaway disfruta de sus gemelas de 6 meses. Por otro lado, Rollins regresa al hospital porque tiene que ser operado. Lucy atiende a una joven que necesita un transplante de corazón. Aunque aún no hay un donante, existe una posibilidad de alargarle la vida hasta que llegue. Pero para ello necesita la ayuda de Romano. De nuevo, Leo atiende a Chad borracho. Su madre fue quien le dió el alcohol así que decide que intervenga Servicios Sociales.
