Nach dem Tod ihres Mannes zieht Amelie Amann mit ihrem Sohn nach Berlin. Beherbergt werden sie von ihrem Onkel Paul, der ihr ein Bewerbungsgespräch in dem Hotel besorgt, in dem er arbeitet. Doch Amelies Konkurrent Stefan bekommt die Stelle. Der neue Angestellte ist aber im Auftrag seines Vaters, dem Besitzer des Hotels, dort, um das Unternehmen vor der Pleite zu bewahren.
Amelie und Stefan arbeiten nun als Kollegen im Hotel Lingbergh. Der Personalchef Dorschel unterzieht die beiden einer Prüfung, die beide in Verlegenheit bringt. Hausdetektiv Köpke muss dem Diebstahl einer Brieftasche nachgehen - sein Verdächtiger ist Stefan. Doch Amelie glaubt an dessen Unschuld und versucht den wahren Täter zu finden.r.
Im Hotel ist das Chaos ausgebrochen. Ein Hoteltester hat sich angekündigt und das Personal soll diesem auf die Spur kommen. Der erste Verdacht fällt auf den Gast Rösner. Doch Amelie glaubt eher daran, dass es Frau Berger ist, die im Rollstuhl sitzt und betreut sie den ganzen Tag lang. Dorschel hat ihr diese Betreuung allerdings untersagt und feuert sie.
Albrechts Schwiegersohn René wird aus dem Gefängnis gegen Kaution entlassen. Jana, seine Frau, steht voll und ganz hinter ihm und enttäuscht damit ihren Vater. Bei Amelies Willkommensparty kommt sie ihrer Liebe Stefan etwas näher. Doch auch so ein schöner Abend hat einmal ein Ende - und zwar als Amelie sieht, wie Mareike Stefan umarmt.
Amelie flüchtet mit ihrem Sohn zurück nach Öresund. Stefan, der herausgefunden hat, dass sein Bruder Andreas einen Gehirntumor hat, fährt ihr hinterher und gesteht ihr seine Liebe. Doch das Glück währt nicht lange - Andreas ist verschwunden und dessen Freundin macht sich Sorgen, er könne sich etwas antun.
Der verschwundene Andreas lässt sich zum Glück schnell finden und wird gebeten, wieder in das Elternhaus zurückzukehren. Stefan kommt dahinter, wer das Geld aus Renés Safe gestohlen hat. Mareike ist wieder zurück aus den Staaten und findet heraus, in wen sich Stefan verliebt hat. Um nicht kampflos von der Bildfläche zu verschwinden, spinnt sie eine Intrige.
Amelie ist so enttäuscht von Stefans Verlobung, dass sie ihre Arbeit kündigt und wieder nach Öresund fliehen will. Stefan erklärt Paul, dass es ein eigenmächtiges Spiel von Mareike war und er gar nicht verlobt ist. Kirsten macht sich Sorgen um Andreas und besucht seine Eltern, die somit erfahren, dass ihr Sohn lebensbedrohlich erkrankt ist.
Mareike stattet Amelie einen Besuch ab und erzählt ihr, dass sie die einzige Möglichkeit ist, das Hotel zu retten, woraufhin sie zu Stefan fährt, um ihn zur Rede zu stellen. Dieser beteuert seine Liebe und Ehrlichkeit. Doch seine Bemühungen scheinen vergeblich zu sein. René versöhnt sich mit Stefan, der ihm seine alte Stelle als PR-Berater zusichert.
Als Amelie sich doch dazu entscheidet, noch einmal mit Stefan zu reden, scheint dies zu spät zu sein. Stefan will zurück in die USA und überträgt René die Position des Geschäftsführers. Mareike beschließt, in der Bank ihres Vaters zu arbeiten, der ihr eröffnet, dass Stefan Berlin verlassen wird.
Stefan entscheidet sich gegen den Deal von Herrn Monk und bleibt in Berlin. Er bietet René die Teilhaberschaft an, um das Hotel zu retten. Als er sich mit Amelie treffen will, funkt Mareike wieder dazwischen, die Amelie dazu bringt, dass sie sich zurückzieht. Daraufhin macht Stefan Mareike klar, dass er nicht sie sondern Amelie liebt.
Während Stefan sich weiterhin um Amelie bemüht und ihr sogar eine Fortbildung anbietet, erfährt er von Mareikes Selbstmordversuch. René hat ein Gewinnspiel ausgetüftelt, bei dem Hilde und Jochen Grabowski ein ganzes Wochenende umsonst im Hotel verbringen können.
Stefan besucht Mareike im Krankenhaus. Sowohl ihre Mutter als auch ihr Vater reden auf ihn ein, Mareike zu heiraten. Doch er ist sich sicher, dass eine solche Lüge nicht von Dauer sein kann. Deswegen sucht er nach einem Ausweg, um das Hotel ohne Monks Hilfe über Wasser zu halten.
Amelie begibt sich in Gefahr, als sie nachts Stefan im Hotel besuchen will. Juwelen-Diebe haben drei Zimmerkellner in einem Zimmer eingesperrt und wollen auch Amelie in ihre Gewalt bringen. Stefan kann sowohl sie retten als auch das Personal und so verbringen Stefan und Amelie ihre erste gemeinsame Nacht.
Mareike ist immer noch verletzt, dass Stefan Amelie liebt und nicht sie und spielt einen erneuten Anfall vor, so dass sie in eine spezielle Klinik eingeliefert wird. Doch Stefan und Amelie durchschauen sie, auch wenn die Ärzte ihnen Mareikes schlechten Zustand bestätigen.
Ingo Soltan, ein Jugendfreund von Ingrid Lindbergh, gibt in der Villa ein Privatkonzert. Doch die festliche Stimmung wird von Albrechts bissigen Kommentaren gestört. Der Opern-Fan Albert schleicht sich in Ingos Hotelzimmer, nimmt diesen als Geisel und bringt Ingo dazu, für ihn zu singen. Amelie beendet die Geiselnahme.
Laut eines Zeitungsberichts soll Stefan heimlich Mareike geheiratet haben. Wie sich aber herausstellt, hat Helga ein Verhältnis mit dem Journalisten Tommy Wagner, der noch weitere Schlagzeilen im Hotel Lindbergh wittert. Albrecht und Stefan versuchen alles, um das Hotel zu retten und wollen sogar ihren privaten Besitz dafür verkaufen.
Ein Hotelgast wurde ermordet. Die Mordkommission hat den Verdacht, dass der Mörder eigentlich auf der Suche nach etwas anderem war und sieht internationale Zusammenhänge. Amelie findet im Müll das, wonach der Mörder gesucht hat.
Andreas' Gehirn wurde bei der Operation nicht beschädigt und die ganze Familie ist erleichtert. Ein Sänger steigt im Hotel Lindbergh ab und alle versuchen die Fanmassen vom Hotel fernzuhalten. Nur ein 14-jähriges Mädchen lässt sich nicht davon abbringen, ihr Idol mal live zu sehen. Und Amelie will ihr dabei helfen.
Amelie wird vom Hotelgast Rainer als Ehefrau ausgeliehen, um dessen Coming-Out vor seinem Chef zu verhindern. Sein Partner ist jedoch so verletzt, dass er Rainer vor versammelter Runde outet. Albrecht versucht, die Mehrheit der Hotelanteile wieder an sich zu bringen. Doch Behringer will dies mit allen Mitteln verhindern. Albrecht bedrückt aber noch ein anderes Problem.
Amelie steht eine Beförderung ins Haus, sie soll den Room-Service leiten. Helga ist davon alles andere als begeistert. Der Hotelgast Pfitzner sollte eigentlich auf Wunsch seiner Frau, Urlaub in Venedig machen, doch er bleibt in Berlin. Daraufhin kommt er dahinter, dass seine Frau eine Affäre mit dem Hausarzt hat.
Ein Wasserrohrbruch im Hotel sorgt für Chaos. Um die Sanierungsarbeiten möglich zu machen, verkaufen Stefan und Albrecht einen großen Teil der Hotelanteile. Doch der Käufer ist nicht ganz ehrlich zu ihnen. Jana verlässt nach der Fehlgeburt René und zieht endgültig bei ihren Eltern ein. René will die Trennung aber nicht akzeptieren.
Stefan entschließt sich, Mareike zu verlassen und ein neues Leben mit Amelie zu beginnen. Als er Jana von seinem Plan erzählt, hört Mareike mit und fasst einen neuen Plan. Sie beschattet Amelie. Doch sie ist nicht die einzige. Eine Frau, die sich als Amelies leibliche Mutter vorstellt, möchte Amelie kennenlernen.
Albrecht und Behringer wollen ihre Kräfte bei einer gemeinsamen Weinprobe messen, bei der Albrecht nach Verzehr einiger Flaschen erfährt, warum die Familie Lindbergh Behringer so verhasst ist. Dorschel stellt eine neue Rezeptionistin ein, die sich in diesem Metier allerdings gar nicht auskennt und einen Fehler nach dem anderen macht.
Ingo soll bei der Charity-Gala im Lindbergh auftreten. Weil Albrecht ihm aber ein Zimmer in seinem Hotel verweigert, zieht dieser auf Bitte von Ingrid in die Villa. Nach einem Streit mit ihr zieht Albrecht ins Hotel zurück. Ruth trifft sich erneut mit Amelie und erzählt ihr, warum sie sie als Baby in einem Krankenhaus zurückgelassen hat.
Jana trifft bei ihrer Suche nach Büroräumen auf Behringer. Und obwohl sie seine Einladung zum Abendessen ausschlägt, fasziniert er sie auf irgendeine Art und Weise. Auch Stefan und Albrecht sehen ihre Faszination. Amelie und Ruth nähern sich ein wenig an, doch bis eine Mutter-Tochter-Beziehung entsteht, wird wohl noch einige Zeit vergehen.
Behringer will die Mehrheit an den Hotelanteilen besitzen. Um das zu erreichen, lässt er René mehrmals Angebote für seinen Anteil an dem Hotel zukommen. Dieser lehnt aber ab. Um ihren Plan, gegen Amelie vorzugehen, weiter auszubauen, erschleicht sich Mareike das Vertrauen von Ruth.
Kellner Gerhard ist es peinlich, dass er es in seinem Leben zu nichts gebracht hat, als er auf drei ehemalige Klassenkameraden trifft. Und so mischt er sich unter die Hotelgäste und läuft prompt Amelie und Dorschel in die Arme. Wird seine Tarnung dadurch auffliegen?
Am Abend vor der Verlobungsfeier ist Amelie in das Elternhaus von Stefan eingeladen, um sie offiziell in die Familie aufzunehmen. Nachdem Albrecht aber die Liaison kritisiert, wirft Ingrid ihn aus dem Haus. Im Hotel muss Albrecht dann auch noch feststellen, dass Jana und Behringer sich nähergekommen sind.
Mareikes Plan geht auf und die Verlobungsfeier ist geplatzt. Das Hotel spürt die negative Publicity am meisten: Gäste stornieren ihre Reservierungen und auch größere Veranstaltungen platzen. Ingrid will Ruth bestechen, damit diese aus Amelies Leben verschwindet. Doch Amelie ist dagegen, immerhin hat sie ihre Mutter erst vor kurzem kennengelernt.
René hat sich nun doch dazu entschieden, seinem Sohn eine Niere zu spenden. Das scheint ihn Jana wieder näherzubringen. Doch sie hat wohl nur noch Augen für Behringer, der einen neuen Plan ausgearbeitet hat, um an das Hotel Lindbergh zu kommen. Stefan flieht mit Amelie vor dem Alltag aufs Land. Doch selbst bei diesem Ausflug verläuft nicht alles reibungslos.
Stefan und Amelie haben beschlossen in der Öffentlichkeit nur noch kollegial miteinander umzugehen und Rücksicht auf Martin zu nehmen. Der versteht allerdings nicht, warum Stefan nichts mehr mit ihm unternehmen will. Behringer hat Jana gegenüber sehr starke Gefühle und ringt nun mit sich selbst, ob er seine Pläne - die Zerstörung des Hotels Lindbergh - wirklich umsetzen kann.
Ingrid bekommt das Angebot, für einige Tage mit Daniel nach Südafrika zu reisen. Sie ist sich aber nicht sicher, was sie machen soll. Stefan leidet zunehmend an Amelies Distanz. Während Behringer immer noch mit sich hadert, wie er mit dem Hotel weiter verfahren soll, erfährt Jana von seinem Plan und will ihn nie wiedersehen.
Immer mehr Kunden ziehen sich aus dem Bankhaus Monk zurück, so dass die Bank kurz vor dem Ruin steht. Das hat Behringer mit seiner Racheaktion zu verantworten. Familie Lindbergh versammelt sich zu einem Treffen, um ihre derzeitige Lage zu diskutieren. Da platzt Monks Frau rein und schockt alle mit dessen Selbstmordversuch.