Pflegeleiter Patsy reicht eine Beschwerde gegen Schwester Didi ein. Und auch Schwester Dawn muss lernen, dass sie Intimitäten mit Kollegen nicht vor schlechten Bewertungen schützen. Dr. James und Patsy geraten derweil aneinander, weil sie eine seiner Einweisungen schwänzen will.
DiDi ends up in "conflict resolution" after Patsy files a grievance against her for inappropriate remarks. Dawn learns that intimacy with a co-worker is no guarantee of evaluation immunity. Dr. James and Patsy go head-to-head when she decides to skip the "Make Someone Happy" orientation to attend a Cleveland medical convention. A patient, Birdy, sends shock waves through the ward when her gentleman caller, Leonard, and she are caught in a romantic agenda. Patsy announces a ward-wide deep cleaning.
Suupaltti DiDistä tehdään valitus, ja Dawn saa tuta, ettei säärtä-pitkin-metodi toimi joka tilanteessa. Saavatko geriatrisen osaston potilaat harrastaa epäsiveellistä toimintaa?
Denise est contrainte de participer à un atelier de résolution des conflits après une plainte de Patsy pour des remarques qu'il estimait déplacées. Dawn découvre que l'intimité avec un collègue ne la protège pas contre les évaluations. Jenna annonce à Patsy qu'elle veut se rendre à Cleveland pour présenter les résultats de ses travaux sur les excréments. Une patiente, Birdy, est surprise avec son compagnon, Leonard, dans une situation gênante...
DiDi konfliktusba keveredik Patsyval, miután az utóbbi iktat egy vele kapcsolatos panaszt, amit a helytelen megjegyzései miatt kapott. Dawn megtudja, hogy egy munkatárssal való viszony nem feltétlenül garancia a jó értékelésre. Dr. James úgy dönt, kihagyja a Patsy nővér Tegyél valakit boldoggá!-tájékoztatóját, hogy részt vegyen a clevelandi orvoskongresszuson. A Birdy nevű beteg sokkolja az egész osztályt, amikor egy úriember érkezik látogatóba. Patsy bejelenti, hogy átfogó takarítás lesz az osztályon.
