I årevis har en række danske internetbutikker trukket et spor af utilfredse kunder efter sig. På nettet klager flere tusinde kunder sig over varer, der aldrig dukker op, selvom pengene altid forsvinder fra deres konto. Så snart klagerne tager til, drejer butikkerne nøglen om, før de pludselig dukker op i et nyt navn. Nu går 'Kanal 5 Afslører' med vært Jakob Illeborg i spidsen på jagt efter den mystiske bagmand, der gemmer sig bag aliasser og tilsyneladende aldrig er blevet fotograferet.