Kjeld Rye fra Frederikshavn trykker kransebånd til begravelser. Han har flere gange oplevet, at "den sidste hilsen" til afdøde ikke kom frem til tiden, selvom den er sendt med det dyre Quickbrev. Flere sygehuse oplever, at livsvigtige blodprøver bliver forsinkede, og familien Pihl kan ikke forstå, det skal tage tre uger at sende brev til deres oldebørn. I aften undersøger Kontant, hvor gode PostNord er til at levere Quickbreve og almindelige breve til tiden. Og Jakob Illeborg spørger PostNord, om de selv synes, det er godt nok.