Lauren belt 112 omdat haar vader op de grond ligt en hulp nodig heeft. Centralist Joyce hoort een schreeuwende man in de achtergrond als er ineens wordt opgehangen. Het lukt Joyce niet meer om Lauren te bereiken. Joyce schat in dat er gereanimeerd moet worden, en stuurt de hulpdienst erop af. Zij treffen daar Laurens broer Kevin aan, die om onbekende reden de reanimatie tegen probeert te houden.
Tijdens een moeizame avondshift krijgt 112-centralist Boudewijn een melding over een verdachte situatie. Mogelijk een drugsdeal waarbij vuurwapens betrokken zijn. Maar iets lijkt er niet te kloppen, en Boudewijn begint te twijfelen.
Kees belt in paniek naar de alarmcentrale als de hoogzwangere Maryam weeën krijgt. Centralist Lieke probeert hem te adviseren. Zodra ze ophangt realiseert ze zich dat er iets niet helemaal klopt. Ze legt een verband met een eerder telefoontje van haar collega Joyce over een geagiteerde man die zijn zwangere vrouw kwijt lijkt te zijn.
Maikel belt naar 112 omdat een uitbater gewond in zijn snackbar ligt. Maikel wil zo snel mogelijk weg, maar centralist Bilal draagt hem op om te blijven. De wond moet meteen behandeld worden. Maikel stemt alleen in als Bilal akkoord gaat met een vreemd verzoek: er mag absoluut geen politie gestuurd worden.
112-centralist Lieke krijgt via de Tolkcontact-app een noodgeval binnen. Uit het alarmerende appje blijkt dat de dove Maja samen met haar zoon Martijn verstopt zit in een scheeploods, uit angst voor haar agressieve ex-man Jeffrey. Terwijl Maja niet kan horen waar het gevaar schuilt, moet Lieke haar helpen om haar aan Jeffrey te laten ontsnappen.
Een verwarde jonge vrouw belt in paniek naar 112-centralist Joyce met het bericht dat ze haar moeder zojuist bewusteloos onderaan de trap heeft gevonden. Joyce gaat uit van een val, maar gaandeweg het gesprek lijkt er steeds minder van het verhaal van de jonge vrouw te kloppen. Het telefoontje krijgt een onverwachte wending. Wat volgt is een bloedstollend gesprek waarin Joyce langzaam de puzzelstukjes van wat er is gebeurd in elkaar moet leggen.
Tegen het einde van zijn avondshift neemt 112-centralist Boudewijn met tegenzin nog een telefoontje aan, maar wordt dan verrast door een fluisterende kinderstem die meedeelt zich in een kast te verstoppen voor een indringer. Tegelijkertijd probeert Boudewijn de situatie te ontrafelen. Dit blijkt echter makkelijker gezegd dan gedaan met de elfjarige Mia aan de andere kant van de lijn. Met een beetje fantasie probeert Boudewijn, die eigenlijk helemaal geen kindervriend is, alles in de strijd te gooien om het jonge meisje te helpen.
112-centralist Bilal krijgt een melding van Asma die haar vriendin Yasmina niet wakker kan krijgen. Bilal realiseert zich dat ze snel moeten handelen om Yasmina te redden en wil een ambulance sturen. Maar Asma wil helemaal niet dat er een ambulance komt. Yasmina moet gewoon wakker worden, en Bilal moet zich er verder niet mee bemoeien. Maar wat doen ze op het adres van een extreemrechtse politicus?
Na thuiskomt van de uitvaart van haar man wordt weduwe Ellen opgeschrikt door twee jonge inbrekers die door haar huis sluipen. Woedend belt ze naar 112, waar centralist Joyce een luisterend oor biedt en haar probeert te kalmeren. Al helemaal wanneer Ellen het heft in eigen handen wil nemen en met behulp van een knuppel zichzelf en haar geliefde hondje Amadeus wil verdedigen.
112-centralist Lieke heeft te maken met een valse melding over een verdachte situatie. Geert belt wel vaker vanuit zijn flatje en wil overduidelijk zijn eenzaamheid bestrijden. Ze poeiert hem af, maar even later komt er nog een andere verontrustende melding binnen op hetzelfde adres.
Als Jolanda haar moeder bewusteloos onderaan de trap vindt en haar dochter nergens te bekennen is, belt ze in paniek naar de alarmcentrale. Terwijl centralist Boudewijn zijn best doet de situatie te begrijpen, begint Jolanda meteen over haar verdenkingen tegen haar man Albert. Met moeite probeert Boudewijn zich door haar chaotische verhaal te worstelen en de zoektocht in goede banen te leiden.
Wanneer haar zestienjarige zoon Ruben na een ruzie de deur uitstormt, belt Vera naar 112. Centralist Joyce probeert haar meteen gerust te stellen. Nog maar twintig minuutjes weg en volop aan het puberen – die komt vanzelf wel weer terug. Er lijkt weinig aan de hand te zijn, maar dan komt er een verontrustende melding binnen.
's Nachts krijgt centralist Boudewijn een melding van een doodsbange vrouw. Er staat iemand voor haar deur. Boudewijn moet alles in de strijd gooien om haar uit de handen van haar stalker te houden.
Wanneer de populaire vlogger Jay merkwaardig gedrag vertoont tijdens een livestream, belt zijn vriendin Zoë in paniek 112. Jay blijkt in groot gevaar, terwijl iedereen live kan meekijken.
Lieke wordt gebeld door Annie: er staat een pan in brand. Samen met haar man Leen moet Lieke ervoor zorgen dat ze veilig blijven totdat de brandweer komt, maar Annie's dementie zorgt voor problemen.
112-centralist Joyce krijgt een wel heel specifieke melding die haar bijna op het verkeerde been zet. Opeens heeft ze het onderbuikgevoel dat ze in een slechte film is beland.
112-centralist Boudewijn krijgt een telefoontje met de vraag of de politie later die middag wil langskomen. Na dit verzoek wordt er opgehangen. Boudewijn realiseert zich dat iets helemaal niet klopt.
Tijdens zijn eerste werkdag als bouwmarktmanager wordt Reduan overvallen. Gelukkig weet hij ongezien 112 te bellen. Al snel blijkt dat dit niet zomaar een overvaller is.
112-centralist Stef komt ziek naar het werk. Een keuze met consequenties wanneer hij een noodoproep krijgt van iemand die gegijzeld is. Stef moet snel handelen als hij levens wil redden.
Pien ziet op het marktplein een man die zich verdacht gedraagt. Ze belt 112 en krijgt centralist Boudewijn aan de lijn. In een race tegen de klok is het aan Pien en Boudewijn om de man te stoppen.
Centralist Lieke krijgt Lucho aan de lijn. Lucho heeft een mes in zijn rug, maar wil verder geen hulp. Een groot geheim en een kleine complicatie maken het lastig voor Lieke om Lucho goed te helpen.
Joyce wordt gebeld door een chaotische vrouw die alles onder controle wil houden. Ze geeft nauwelijks informatie en is constant afgeleid. Joyce' strategisch vermogen wordt flink op de proef gesteld.
Marc is verdwaald en vraagt centralist Boudewijn of hij zijn auto kan lokaliseren. Als Boudewijn vreemde geluiden hoort, hangt Marc haastig op. Boudewijn vermoedt dat er meer aan de hand is.
Centralist Joyce krijgt een mysterieuze oproep. Een man zegt dat niet hij, maar zij zélf in nood is. Een kat-en-muisspel barst los, waarbij Joyce geconfronteerd wordt met pijnlijke herinneringen.
