Am Elbstrand finden Henning und Franzi eine desorientierte Frau mit blutbefleckter Kleidung. Wie Jasmin im Elbkrankenhaus herausfindet, wurde sie unter Drogen gesetzt. Die traumatisierte Frau weiß weder ihren Namen, noch was ihr passiert ist. Entgegen der naheliegenden Vermutung zeigt sich jedoch, dass die Frau unverletzt ist. Deshalb müssen die Polizisten davon ausgehen, dass das Blut auf ihrer Kleidung von jemand anderem stammt, der sehr wahrscheinlich schwer verletzt ist und unbedingt gefunden werden muss. Eine Tankquittung bringt die Polizisten auf den Namen der Frau: Carmen Reitz. Ihr Ehemann hat für die ganze Situation nicht die geringste Erklärung. Ein Eintrag in Carmens Terminkalender bringt die Polizei auf eine Spur. Ohne das Wissen ihres Mannes hatte Carmen am Morgen einen Termin bei ihrem Psychotherapeuten. Was ist da passiert?