É uma assistente estupenda, super capaz e eficaz, com um intelecto acima da média, apesar de não ter grandes oportunidades de o demonstrar Trabalha diretamente com Filipa e isso é um inferno quer emocional, quer físico Instável emocionalmente, nervosa e ansiosa, Carla é uma mulher que vive num constante receio de ser despedida, humilhada e, inclusive, de ser maltratada fisicamente por todos.