Der Zollbeamte Paul Fisk, Angestellter einer Werft im Hafen von L.A. und zuständig für die Abnahme von Schiffscontainern, verhält sich eines Morgens extrem merkwürdig und völlig untypisch. Er versucht, einen Container ohne die vorherige, vorgeschriebene Inspektion zu verladen. Als zwei weitere Hafenangestellte und seine Sekretärin sich zu Recht Fisks Anordnungen widersetzen, nimmt er sie als Geiseln und versucht so, den Transport des Containers zu erzwingen. Matt und Emily gelingt es zwar, ihn dazu zu bewegen, seine Sekretärin freizulassen, doch als sie das Gebäude verlässt, schießt Fisk ihr - ohne Grund - in den Rücken. Noch auf der Krankenbahre erklärt sie Matt und Emily, dass es ihr unbegreiflich ist, wie aus ihrem liebenswürdigen Chef plötzlich ein skrupelloser Geiselnehmer werden konnte. Die Situation ist für das FBI äußerst schwierig: Das Gebäude, in dem sich Fisk mit den Geiseln befindet, hat keine Fenster, und es gibt auch keine Möglichkeit, eine Mini-Kamera durch die Außenwände einzuführen. Frank beschafft sich darum eine extrem leistungsstarke Infrarotkamera, mit deren Hilfe man die Menschen im Inneren des Hafengebäudes erkennen kann. Als sie zum Einsatz kommt, sehen Cheryl und ihre Kollegen etwas, womit sie absolut nicht gerechnet haben: In dem Container, den Fisk verladen wollte, befinden sich offenbar ungefähr zwanzig weitere Menschen - obwohl der Container offiziell nur Sportbekleidung enthält. Emily und Matt fällt schließlich auf, dass Fisk am Telefon wie ferngesteuert wirkt. Zudem gelingt es Lia, eine Handyverbindung von außerhalb der Hafengegend in das Gebäude nachzuweisen. Ist Fisk gar kein Geiselnehmer, sondern selbst eine Geisel, die erpresst wird?
When a U.S. Customs and Border Protection agent tries to bring a foreign container into the Los Angeles port without an inspection, the FBI and police step in when the agent takes three of his own colleagues hostage. Meanwhile, Emily contemplates accepting a one-year assignment on a Special Task Force in Quantico that would mean being separated from Matt and is disturbed by his response.
Après admission, Émily hésite à se séparer de Matt pour effectuer une mission d’un an au sein d’une unité spéciale de Quantico. Les deux négociateurs doivent cependant remettre cette discussion à plus tard car ils sont happés par une nouvelle affaire : un douanier, qui tentait de faire entrer illégalement un container dans le port de Los Angeles, retient trois de ses collègues en otages...
Paul Fisk, un agente del Dipartimento per la Sicurezza della Patria che lavora al porto di Los Angeles, sequestra tre ostaggi e un container carico di clandestini. Dà l'impressione di un tutore dell'ordine corrotto: in realtà è vittima di un ricatto. Nel container, infatti, c'è il figlio di Sadka, una terrorista islamica ricercata nel Sud-Est Asiatico. La donna vuole salvare il figlio braccato dai servizi segreti del suo paese cercando di farlo espatriare. Per costringere Fisk ad aiutarla e fare passare il container dalla dogana senza che venga sottoposto a ispezione, la donna prende in ostaggio le figlie dell'agente minacciando di ucciderle...
