Lundi matin, Marco raconte à Jacob la nuit particulièrement agitée qu'il a passée à l'urgence. Pendant la réunion hebdomadaire, on fait le point sur l'évolution des cas de Chrystelle, Aiden et Michaël Roy. Audrey fait remarquer que la liste de matériel défectueux ne cesse de s'allonger. Jacob s'occupe de Mélodie, une jeune femme qui semble s'être cassé le poignet en tombant.