Les consommateurs sont souvent convaincus que la durée de vie de leurs appareils se réduit comme peau de chagrin. Mythe ou réalité? Les experts s’entendent pour dire que l’obsolescence existe. Pour les électroménagers, elle est dans la difficulté de les faire réparer, de trouver des pièces et dans le coût de réparation, parfois aussi élevé que l’achat d’un appareil neuf. Du côté des appareils électroniques, notre enquête en caméra cachée a révélé que l’industrie reste souvent muette sur la possibilité qu’ont les consommateurs de faire réparer un appareil électronique défectueux plutôt que de le jeter et d’en acheter un neuf. Pourtant, en matière de réparation, un consommateur avisé peut faire des économies substantielles.
Les consommateurs sont souvent convaincus que la durée de vie de leurs appareils se réduit comme peau de chagrin. Mythe ou réalité? Les experts s’entendent pour dire que l’obsolescence existe. Pour les électroménagers, elle est dans la difficulté de les faire réparer, de trouver des pièces et dans le coût de réparation, parfois aussi élevé que l’achat d’un appareil neuf. Du côté des appareils électroniques, notre enquête en caméra cachée a révélé que l’industrie reste souvent muette sur la possibilité qu’ont les consommateurs de faire réparer un appareil électronique défectueux plutôt que de le jeter et d’en acheter un neuf. Pourtant, en matière de réparation, un consommateur avisé peut faire des économies substantielles.
