Deux victimes et deux avocates témoignent des difficultés qu'elles ont rencontrées dans leurs démarches auprès de l'IVAC, l'organisme qui indemnise les victimes d'actes criminels au Québec. La ministre de la Justice Sonia Lebel dit vouloir réformer entièrement cet organisme. Et dans son rapport d'enquête de 2016, le Protecteur du citoyen dénonçait les longs délais et l'interprétation restrictive de la loi par les fonctionnaires de l'IVAC.