Das Brownall-Jobcenter hat beim monatlichen Geschäftsführertreffen die besten Vermittlungsquoten. Trish ist eher an Greg interessiert, dem Leiter der Filiale in Nechells. Der gibt ihr Tipps, wie sie ihre Abteilung noch erfolgreicher machen kann. Angela und Natalie nehmen an einer Konferenz in London teil. (Text: One)
Brownall tops the leader board for getting people off benefits at the monthly managers' meeting. Trish is more interested in Greg, a manager from the nearby Nechells Job Centre branch. Angela and Natalie go on tour attending a work conference in London with Angela giving a talk to fellow colleagues.
