November 1903: Clemence, ung og uerfaren, bliver ansat på prøve af Lady Marjorie, som beslutter, at Clemence ikke er et passende navn for en tjenestepige, og ændrer det til Sarah. Sarah, der er for åbenmundet, og har en tendens til overdrivelser og drama, kæmper for at blive accepteret af de øvrige tjenestefolk.
London 1903: Am vornehmen Eaton Place wohnt in Nummer 156 das Parlamentsmitglied Richard Bellamy mit seiner Familie und einer zahlreichen Dienerschaft. Ein junges Mädchen bewirbt sich um eine Stelle als Stubenmädchen und wird in der Küche von den Bediensteten argwöhnisch betrachtet. Vieles an ihr stimmt misstrauisch: Ihre scheinbare Abstammung von Zigeunern, ihr angebliches Aufwachsen in Frankreich, ihre außergewöhnliche Erscheinung, die zwischen den anderen in der Küche wie ein Fremdkörper wirkt. Lady Marjorie aber, die Frau von Richard Bellamy, stellt das Mädchen auf Probe ein.Sarah - diesen Namen hat man ihr hier gegeben - fällt die harte Arbeit am Anfang schwer. Als sie zufälligerweise bemerkt, wie Mrs. Bridges, die Köchin, ein Huhn verkauft, macht sie das gleiche und verstößt damit gegen die ungeschriebene Regel, dass sich ein Stubenmädchen noch lange nicht herausnehmen darf, was der Köchin als Privileg stillschweigend gewährt wird. Die Runde der Dienerschaft hält über sie Gericht, und erst nachdem Sarah ihren Stolz, sich für besser zu halten als die anderen, aufgegeben und sich zu ihren Aufschneidereien bekannt hat, wird sie in den Kreis der übrigen aufgenommen.
November 1903: Clemence, young and inexperienced, is hired on a trial basis by Lady Marjorie, who decides Clemence is not an appropriate name for someone in service and changes it to Sarah. Being far too outspoken and having a tendency towards over exaggeration and drama, Sarah struggles to fit in and become accepted by the other servants.
A la mansión de los Bellamy llega una chica que aspira al puesto de 2ª doncella y que dice llamarse Clemence. Tras una entrevista, Lady Marjorie decide aceptarla a prueba con el nombre de Sarah. Pronto el resto del servicio se da cuenta de que Sarah tiene demasiada imaginación.
