Die Lufthansa steckt in der Krise. Dabei sah es noch vor wenigen Jahren so gut aus: Guter Service, glückliche Kunden und Milliardengewinne. Davon ist nicht mehr viel übrig. Wie konnte das passieren? In diesem Video zeigen wir Euch die drei großen Probleme von Deutschlands Vorzeige-Airline. Kapitel: 00:00 Intro 00:46 Die goldenen Jahre 02:29 Kranich im Sturzflug 05:02 Phoenix aus der Asche? 06:39 Problem 1: Der Standort ist zu teuer 09:30 Problem 2: Niemand ist zufrieden 13:27 Problem 3: Die Lufthansa ist ineffizient 15:08 Endlich wieder Premium?