Die junge Zoe ist ein Mysterium. Sie ist still und zurückgezogen, und nichts fasziniert sie mehr als Putzen. Dabei geht sie komplett auf, und nichts und niemand kann sie dabei aufhalten. Michelle kann sich immer auf sie verlassen, doch mit ihrer ehrlichen Art eckt Zoe oft an, bei Kollegen und Kunden gleichermaßen. Ihr Wissensschatz scheint grenzenlos, und sie überrascht immer wieder mit Fakten zu allen möglichen Themen.