A kartársak ügyfél-elégedettségi felmérést készítenek. Ebből kiderül, hogy az iroda munkájáról lehangoló kép él az emberekben. Ezen pedig hőseink szerint csak úgy lehet változtatni, ha egy professzionális stylist segítségével újraszabják külsejüket és a hivatal szogáltatásait is bővítik.