Femke, Peter en Inge zijn casemanager bij Slachtofferhulp Nederland. Femke helpt nabestaanden hun verhaal voor de rechtbank te verwoorden. Peter ondersteunt een gezin dat al vier jaar leeft met twijfel: was het een misdrijf of een ongeluk? Inge bezoekt met Priscilla en haar kleinkinderen het schoolplein waar haar zoon werd gedood.