Olivier tente de répondre à la grande question : Est-ce que la programmation neurolinguistique est appuyée scientifiquement? Pour ce faire, il va à la rencontre d’une coach et enseignante certifiée PNL pour en savoir plus sur le coaching personnel, il questionne une psychologue quant aux fondements scientifiques de la PNL et il s’entretient finalement avec la présidente de l’Ordre des psychologues du Québec pour discuter du rôle des psychothérapeutes.