Sofie og Sebastian bærer på en frygtelig hemmelighed der gør at de for at overleve skal suge livskraft fra andre mennesker. De bliver elever på kostskolen Ottmansgaard der måske rummer gåden til deres hemmelighed og hvordan de kan blive forløst. Men det er ikke nemt at være kostskoleelev når man er anderledes og overpræfekten Ditlev og hans medpræfekter opdager hurtigt at Sebastian og Sofie ikke er som de andre. Kan Sofie og Sebastian blive ved med at skjule deres hemmelighed?
Sofie og Sebastian finder ud af hvorfor deres mor i sin tid opsøgte Ottmansgaard. Imens er overpræfekten Ditlev sammen med de andre præfekter i gang med at forberede mosedåben for de nye elever om aftenen. Ditlev har planlagt en helt særlig mosedåb for Sofie der ellers er angst for vand, men Emilie, der er datter af Ottmansgaards rektor, blander sig.
Sofie og Sebastian opdager at deres hemmelig har noget med fortiden at gøre da de opdager en stak gamle malerier på loftet. Ditlevs besættelse af Sofie skaber fortsat problemer. Kan de finde ud af at styre ham? Samtidigt udvikler Sofie og Emilies venskab sig, til noget der kan blive farligt for dem begge. Og hvad er det for nogle evner Emilie og hendes søstre har, som de har svært ved at kontrollerer, og hvorfor bekymrer det deres far, Just, så meget?
Ditlevs død ryster skolen. Just får overbevist politiet om at det var selvmord, men han ved bedre og starter sin egen undersøgelse, for at finde ud af hvem der myrdede ham. Sofie og Sebastian gør alt for at holde lav profil, men kan Nadja, der nu kender deres hemmelighed, blive en fare for dem? Det bliver ikke nemmere af at Sebastian er faldet for køkkenpigen Josefine. Sofie og Emilies forhold udvikler sig til et kærlighedsforhold, men hvad sker der hvis Just opdager det? Og hvad er det for en mystisk pige Sebastian møder ude i skoven?
Sebastian presser Sofie. Hun skal udnytte sit forhold til Emilie til at skaffe mere information om deres hemmelighed. Samtidigt udgør Nadja nu en så stor fare, at de måske bliver nødt til at tage drastiske midler i brug for at hun ikke skal afslører dem. Josefines eks-kæreste Pede skaber også problemer, og hvordan dealer Sebastian med jalousien over at Josefine ikke kan slippe sin eks-kæreste? Just afslører overfor sine døtre hvad det er for en hemmelighed, der har rødder i fortiden som de er vogtere over. Hvad kommer dette til at betyde for Emilie?
Heartless er historien om tvillingerne Sebastian og Sofie. De er elever på kostskolen Ottmansgaard. Her kæmper de for at løse og forstå den forbandelse de begge er ramt af. For at leve er de tvunget til at suge livskraft ud af andre mennesker, som vampyrer suger blod. Men hvis de suger for meget, går deres ofre i flammer og brænder op. Sofie og Emilies forhold bliver sat på en prøve, nu hvor Emilie kender Sofies hemmelighed. For Emilie ved at det var en forbandet der dræbte hendes mor. Samtidig ved hun også at hendes far, Just, der er Ottmansgaards rektor - er farlig for Sofie og Sebastian, hvis han opdager deres hemmelighed.
Der sker mystiske ting på Ottmansgaard, som fører Sofie og Sebastian tættere på svaret om deres forbandelse. Søskendeparret oplever at andre kostskoleelever opfører sig mærkeligt og dette får dem til at undersøge, om der mon kan være andre forbandede på skolen. I søgen på svar, havner Sebastian og Sofie i en farlig jagt efter guldhjertet.
Sofie og Sebastian finder ud af at Just skjuler sandheden om Emilies mors død. Sebastian presser Sofie til at fortælle Emilie sandheden. Det ender i et familieopgør mellem Emilie og Just, og Emilie beslutter sig for at hjælpe Sofie og Sebastian med at blive forløst. Men det er ikke uden omkostninger for hende selv og hendes familie.
